La Truffa del Decreto Bersani Liberalizzazioni e Disdetta a SKY, ADSL e Telefoni in qualunque momento
Mar 30th, 2007 by Onyrix 70,791 Views | 
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Attenzione il seguente POST entusiastico fatto tempo fa si è rivelato ingenuo e inesatto per l’ennesima presa per il culo del nostro esecutivo - infatti disdire anticipatamente SKY citando la Bersani vi farà spendere altri 180 euro e fischia per COSTO OPERATORE - dunque date disdetta via A.R. a scadenza annuale contratto perchè la disdetta immediata NON VI CONVIENE. Insomma invece di favorire il consumatore hanno di fatto regalato una ulteriore arma di dissuasione o guadagno a SKY.
Bersani VERGOGNATI! Altro che liberalizzazioni…
(Onyrix - 28 agosto 2007)
Mesi fa dicevo infatti:
C’è molta confusione in rete riguardo il Decreto Bersani (DL 31-01-07 N. 7-GAZZETTA UFFICIALE n. 26 del 01-02-07) e come usarlo per disdire contratti vessatori e iniqui con clausole ad esempio di fornitura minimo 12 mesi, penali recesso e preavvisi recesso superiori a 30 giorni.
Da oggi il decreto Bersani sulle liberalizzazioni è legge!
Dunque intanto l’articolo 1 comma 3 (della Legge 40/2007) recita:
Dunque ne consegue che3. I contratti per adesione stipulati con operatori di telefonia e di reti televisive e di comunicazione elettronica, indipendentemente dalla tecnologia utilizzata, devono prevedere la facolta’ del contraente di recedere dal contratto o di trasferire le utenze presso altro operatore senza vincoli temporali o ritardi non giustificati e senza spese non giustificate da costi dell’operatore e non possono imporre un obbligo di preavviso superiore a trenta giorni. Le clausole difformi sono nulle, fatta salva la facolta’ degli operatori di adeguare alle disposizioni del presente comma i rapporti contrattuali gia’ stipulati alla data di entrata in vigore del presente decreto entro i successivi sessanta giorni.
- per chi ha stipulato contratti dopo il 2 febbraio 2007 con Sky Tv, operatori Telefonia o Internet ADSL possono dare disdetta in qualunque momento con 30 gg di preavviso, senza penali, pagando fino a scadenza del mese successivo
- per chi ha stipulato contratti prima del 2 febbraio 2007 con Sky Tv, operatori Telefonia o Internet ADSL possono dare disdetta dal 5 aprile 2007 (60 gg dopo per adeguamento operatori alla legge) in qualunque momento con 30 gg di preavviso, senza penali, pagando fino a scadenza del mese successivo
http://www.onyrix.com/news/sky_disdetta_pacchetto
ciao ,. vincenzo se è questo l’articolo che ci interessava sulla disdetta sky ,cmq la raccomandata con ricevuta di ritorno l’ho inviata stamane ma tu che dici qsti ……… me l’accettano? ciao dany risp
RI-MANDA SUBITO DISDETTA indicando che:
in base alla legge 2 Aprile 2007 n.40
“Conversione in legge, con modificazioni, del decreto-legge 31 gennaio 2007, n. 7, recante misure urgenti per la tutela dei consumatori, la promozione della concorrenza, lo sviluppo di attività economiche e la nascita di nuove imprese”
e relativo articolo 1 comma 3
“Invio disdetta dell’abbonamento N. XXXXXXXX intestato a Mario Rossi, con 30 giorni di preavviso a partire dalla data della presente, dopo i quali contratto e addebiti dovranno assolutamente cessare”.
tutto con raccomandata A.R.
per ulteriori informazioni riferirsi alla legge su:
http://www.parlamento.it/leggi/07040l.htm
udite gente udite!! veramente vergognoso ho telefonato al 19100400 per chiedere il numero del mio abbonamento! perchè mi sono trasferita da pg in calabria è non ho sottomano il contratto, dopo 15 mn di attesa finalmente una voce umana , non me l’ha voluto fornire, dicendomi: anche lei vuol fare disdetta ? guardi che non verrà accettata? arrivederci e grazie !…come devo fare con questi ! sono stanca mi voglio liberare al più presto.
Vi prego aiutatemi io ho solo la fattura che ricevo con il codice cliente nn ho altro qui, QUINDI dovrei salire su a perugia??????? !!!!!!!!!!!!!
SE QSTI NON MI DANNO INFORMAZIONI?
il codice cliente è quello della fattura.
compila il modulo
cita la legge di cui al punto 2
manda la lettera A.R.
paga ancora l’ultima fattura e la prossima che ti manderanno e poi basta
di fronte eventuali altre richieste rspondi con copia disdetta e non pagare mai
non possono rifiutare
ciao
grazie delle informazioni rimandero’ un ulteriore lettera A.R. citando la legge poi le dirò se è andata a buon fine! grazie ancora daniela
e per chi a gia pagato con carta di credito un anno intero ?
E qui mi sa caro Enzo, scusa il francesismo, che “te la pigli in quel posto” come ho fatto io con l’ADSL, pagata in anticipo un anno… puoi (anzi devi) chiedere una nota di credito, ma stai tranquillo che ti faranno trovare lungo…
Cmq mandare una bella disdetta insieme alla richiesta della nota di credito della porzione di pagamento non utilizzato è NEL PIENO DIRITTO.
Quindi fallo, poi discuterete.
E se a disdetta data loro non ti ridanno i soldi nei termini di legge (non lo so - bisogna informarsi, credo 30 o 60 gg) - allora li puoi TU denunciare davanti a un giudice di pace e farti restituire quello, le spese e gli interessi.
Ciao!
grazie per il consiglio, ma credo che lascerò perdere, la mia passione per le questione burocratiche è al quanto inesistente !!
devo cambiare residenza e devo disdire fastweb.Ho telefonato e mi hanno detto che per la disdetta prima dell’anno devo pagare 217 euro (spese di chiusura!!????
Su fastweb mi trovi impreparato, fortunatamente non mi sono mai imbattuto con questi simpatici signori.
Cosa dice il contratto? Hai provato a leggere se hanno ragione?
A volte firmiamo un po’ tutti troppo allegramente, e bisognerebbe NON FIRMARE MAI NULLA senza aver capito e contrattato “il contratto”.
Insomma dobbiamo smetterla tutti di farci prendere per il naso con offerte fintamente vantaggiose per noi (e invece SOLO per loro).
Fammi sapere…
il contratto parlava di penalità in caso di disdetta anticipata, ma secondo il decreto bersani non ci dovrebbe più pagare
il comma 3 dell’articolo 1 della legge 40/2007 recita:
Ora come vedi il grassetto che ti ho evidenziato è quantomeno dubbio: senza spese non giustificate da costi dell’operatore???
Io proverei a citare comma, articolo e legge in fase di disdetta, dicendo che non intendi pagare quella cifra e vedere cosa succede.
Secondo me la clausola in questione è resa nulla dalla legge.
Ciao!
Salve ho inviato oggi 13/4 la disdetta a sky per l’abbonamento ho un dubbio devo pagare la scadenza di aprile e poi basta o devo pagare anche quella di maggio??? Grazie mille
Secondo me devi pagare ancora tutto maggio, sì, perchè loro hanno 30 giorni, quindi tecnicamente metà maggio te lo tieni - quindi pagherai il mese di maggio.
Almeno credo che logicamente sia così.
Ciao
“Il Contratto FASTWEB avrà efficacia dalla data della sua conclusione, così come individuata al precedente articolo 3, e sarà a tempo indeterminato. Ciascuna delle Parti avrà facoltà di recedere dal Contratto FASTWEB in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta da inviarsi a mezzo di lettera raccomandata A/R con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni.
Qualora il Cliente intenda recedere dal Contratto FASTWEB prima del termine di un anno dalla sua conclusione, FASTWEB avrà diritto di ottenere dal Cliente il pagamento dei costi sostenuti dalla stessa per attività commerciali e per le attività di gestione dei Servizi. Tali costi vengono sin da ora quantificati in Euro 217,20. Il predetto importo sarà addebitato al Cliente in misura proporzionale al periodo di tempo intercorrente tra la data di cessazione del Contratto e la scadenza del primo anno contrattuale. In tal caso, resta inteso che la disattivazione dei Servizi da parte di FASTWEB avverrà nel minor tempo tecnico possibile per l’esecuzione dell’operazione richiesta dal Cliente.”
Difatti loro lo giustificano come “costi sostenuti”
e sono a posto.
Incredibile! Hanno ragione loro cara Franca…
ma guarda caso il comma 3 art.1 sembra scritto apposta per salvaguardare i contratti Fastweb anzichè i clienti…
CHE SCHIFO!
Anch’io vorrei ridurre i miei pacchetti da 3 (mondo+sport+cinema) a 2 (mondo+cinema) o addirittura solo mondosky e ho provato a inviare una mail dal loro sito www.skylife.it. E’ l’unico modo per comunicare con SKY senza dover spendere un capitale con il maledetto 199. Per chi interessa, dalla homepage di www.skylife.it in basso a sinistra trovate “Contatta SKY” e vi ritrovate in una pagina con FAQ e la modalità per contattarli per iscritto. Si impegnano entro 72 ore a rispondervi.
La risposta però che ho ricevuto è per me insoddisfacente. Avevo chiesto quanto avrei speso e mi hanno detto 22 euro per mondosky solo oppure 34 euro per mondosky+cinema. Questi prezzi in quanto pago con carta di credito. Avevo chiesto quanto dovevo pagare per il decoder che ho in comodato gratuito in quanto avevo 3 pacchetti ma riducendo a 2 pacchetti era ancora gratis? Su questo punto non hanno commentato. Infine la modalità per fare questo “downgrade” ? Tramite raccomandata a/r alla loro casella postale oppure via fax (numero di Milano, no 199). E quando diventa operativo? Devo aspettare Ottobre 2007 quando scade la mia annualità. E il decreto Bersani? Scriverò ancora segnalando la dimenticanza……
Infine una segnalazione: nel sito www.skylife.it è presente la loro carta dei servizi (dalla homepage link in basso “L’Azienda Sky” e poi sulla sinistra si trova il link per scaricare il pdf con la carta servizi) dove Sky stessa segnala che (cito): “3.4 Qualora l’Abbonato decida di modificare il Servizio, il nuovo Pacchetto o i Servizi o Prodotti Opzionali, ad eccezione del servizio opzionale dedicato ai giochi denominato “Playin’TV” e del Pacchetto Mensile Calcio e/o del Pacchetto Mensile Sport, avranno la medesima scadenza del Servizio originariamente richiesto.”
Quindi i pacchetti Sport e Calcio sono mensili? Infatti al punto successivo della loro Carta dei Servizi dicono (cito testualmente): ” 3.5 Il Pacchetto mensile Calcio o Sport può essere richiesto solo da chi è già abbonato al Servizio con un Contratto di abbonamento di durata annuale e avrà la durata di 30 (trenta) giorni decorrenti dalla attivazione di tale/i Pacchetto/i. Durante o al termine dei 30 (trenta) giorni di durata, l’Abbonato potrà richiedere il rinnovo dello stesso per un ulteriore periodo di 30 (trenta) giorni e così di seguito.”
Sembra che io debba richiedere ogni mese il rinnovo del pacchetto mensile Sport e non si parla di rinnovo tacito mensile. Sono anni che pago per un pacchetto Sport di cui non ho mai chiesto il rinnovo mensile e quindi????
In bocca al lupo a tutti
Questa mattina la wind mi ha bloccato la mia sim perchè affermano essere scaduta e non ricaricata in tempo. Affermano pure che mi hanno avvisato dell’imminente scadenza con sms e telefonate, ma ciò non è vero. La legge Bersani non afferma pure che sono state eliminate le scadenze delle sim card?
Grazie per l’aiuto che potete darmi
Cara Simonetta puoi portare i signori Wind davanti a un giudice di pace e farti le tue ragioni perchè la legge 40/2007 recita all’articolo 1 comma 1 testualmente:
Chiamali e minacciali duramente dopo avergli inviato raccomandata con diffida e citazione dell’articolo… vedrai che ripiegano (Wind sta perdendo tutte le cause per questi motivi, in quanto si comportano palesemente fuori legge).
Ciao!
Grazie
decisamenteio lotterò contro la wind, e non è la prima volta. Alla wind sicuramente non conoscono il significato di libera concorrenza, forse pensano ceh ciò significhi lasciare ai concorrenti i propri clienti e non portarli via agli altri gestori.
Ciao a tutti, qualcuno sa come dare disdetta di servizi SKY ottenuti tramite Fastweb??
SALVE A TUTTI,HO DECISO DI DISDIRE UN PACCHETTO RELATIVO A SKY CINEMA ,TENGO A PRECI SARE CHE IL MIO CONTRATTO E’ANTECEDENTE AL 2/2/2007 CON SCADENZA ANNUALE 01/08//2007.VORREI SAPERE SE RIENTRO IN QUESTO QUADRO NORMATIVO E SE DEVO INDICARE UNA DATA DA CUI FAR PARTIRE LA SUDDETTA DISDETTA PER ES.MAGGIO.RINGRAZIANDOVI PER L’ATTENZIONE,RIMANGO IN ATTESA DEI VOSTRI CHIARIMENTI
Ormai tutti rientriamo nel quadro normativo, per cui nel dare disdetta basta citare la norma legge 40/2007 e indicare che non si intende più pagare e usufruire di tale pacchetto trascorsi 30 gg dalla data di spedizione (fede timbro postale) della stessa comunicazione via raccomandata A.R.
Vedremo se SKY sarà rispettosa delle disdette o tenterà di addebitare qualche mese in più del dovuto, vedremo…
Ciao!
a me prima dei mondiali mi avevano fatto una proposta: non paghi + il noleggio, diventa tuo, ti diamo quello nuovo con soli 18€ e hai i mondiali gratis.
ho accettato(giu2006)
sulla fattura di dic2006 trovo una cifra doppia! telefono:ma lei ha calcio!
NO! era una proposta per il mondiale. Loro:OK gli facciamo uno storno!
mesi successivi controllo le fatture e invece di togliermi il calcio15€ mi fanno uno sconto di 8€ e me ne fanno pagare solo 7€ al mese.
MA CHI LO VUOLE??????????
ORA HANNO ROTTO. CHIUDO GRAZIE DELLE VOSTRE INFO.
Il “ci siamo sbagliati” non basta caro Luca…
Con la raccomandata mandagli anche una intimazione di nota di accredito per servizio non richiesto con il conto di quanto tu hai pagato ingiustamente… tienine copia e se non rimborsano vai da un giudice di pace, ti fai rimborsare, ti fai pagare le spese e i danni morali e materiali (telefonate, stress etc..) e li fai multare secondo normativa vigente!
FALLO Luca, perchè questi signori devono imparare che NON è remunerativo comportarsi nel modo pessimo in cui si comportano.
Mi raccomando Luca, scrivi una nota di accredito con intimazione che se non la riceverai entro tot (60 gg è un termine accettabile e legale) li citerai presso il giudice di pace di XXX.
Vedrai come corrono…
Ciao!
devo disdire sky ma non sono dentro i 60 giorni accetteranno la disdetta?
grazie mille per la risposta
Francesca, ora puoi dare disdetta in qualunque momento.
Cita la Legge 40/2007 e che dai disdetta immediata con decorrenza a 30 gg data ricezione raccomandata (fa fede la cartolina che riceverai indietro della raccomandata A.R.).
Quindi SKY DEVE ACCETTARE LA TUA DISDETTA, ci mancherebbe, e in via cautelativa scrivi già sulla lettera di disdetta che in caso di mancata disdetta e di addebiti successivi non dovuti secondo i termini di legge attuali porterai la questione immediatamente di fronte a un giudice di pace.
Vedrai che disdicono…
Ciao!
salve ho avuto risposta dai signori di sky!… il contratto è stato sciolto! avevo inviato la lettera il 05/4/07 dovro’ pagare fino al 05/5/07 , entro il 5 giugno , dovro’ consegnare il decoder e la carta in un centro assistenza sky è poi niente più! belissimo finalmente mi sono liberata!!!!!!!!!! grazie di tutto !bay daniela
BENE DANIELA!
il messaggio di Daniela significa che mandare disdetta citando la legge 40/2007 funziona!
Quindi disdettate tutti come Daniela…
Ciao e grazie a voi!
Ahhhhh che bella notizia davvero Daniela!!! Corro a fare la disdetta anch’io….
Grazie a tutti per le preziose “dritte”!!
Salve a tutti. Io ho un contratto TIM Business da un anno che però deve durare almeno 2 altrimenti pago la penale di 150 Euro. Ora lo voglio disdire, approfittando del fatto che non dovrei più pagare penali, ma la TIM mi dice che la penale è solo stata diminuita, 100 Euro, non tolta.
Il decreto Bersani vale solo per i contratti privati, che voi sappiate, o anche per i contratti business ?
Ho provato a cercare il testo integrale del decreto ma non ho capito questo dettaglio, che per me fa 100 Euro di differenza.
Grazie di qualsiasi informazione possite fornirmi.
Zipacka
Business o no non fa differenza… Però visto che hai un abbonamento hai anche un contratto.
Cerca la clausola che “ti obbliga” a versare la penale, copia incolla il testo qui e poi vediamo… a seconda delle parole che usano potrebbero avere torto o ragione.
Ciao
Durata Contrattuale
L’offerta presuppone la permanenza per un minimo di 24 mesi nel contratto MultiBusiness.
Nel caso in cui il cliente, durante il periodo contrattuale, intenda richiedere la cessazione o la migrazione di tutte o parte delle linee dal presente piano tariffario ad altro piano tariffario, gli verranno addebitati a titolo di corrispettivo per la cessazione della linea, per ogni linea cessata anticipatamente, indipendentemente dalla data di attivazione della stessa, € 150 una tantum.
Questo è quanto scrivono sul contratto.
Grazie
Ciao ho mandato disdetta a sky il 2 aprile 2007 quindi quando no nera ancora valida la legge, devo rifarla o dovrebbe bastare quella?
Grazie in anitiipo
Ah aggiungo anche che non ho citato la legge Bersani nella disdetta in quanto no nera ancora attiva
per Zipacka: non so, credo che la clausola sia da ritenere vessatoria in base alla legge 40/2007.
Io farei così, manda disdetta spedificando la clausola loro, la legge 40/2007 e la tua NON intenzione a pagare addebiti aggiuntivi. Male che va dovrai pagarli. Se ti va bene non li pagherai.
Ciao! facci sapere come va…
D
Per Luca: per essere in una botte di ferro mandala di nuovo citando la legge. Così sei sicuro che devono recepirla, in quanto è sì retroattiva ma le comunicazioni prima della legge non valgono in questo senso. La retroattività credo sia da ritenersi solo per la stipula contratti e non per le comunicazioni, disdette etc…
Ciao
Ho preparato la raccomandata è sto per spedirla: ma basta citare la legge 40/2007 , il numero di codice cliente e chiedere la rescissione del contratto o è c’è qualche dicitura particolare che suggerite??
Grazie
ciao
No dovrebbe bastare così caro Gabriele.
Ciao, D.
Salve sicuramente c’è troppa confusione su questo decreto, pertanto anche parlando con gli operatori di Sky non sono tanto affidabili sulle risposte che danno telefonicamente. Il mio contratto risale a prima del 2 Febb 07 con scadenza a Novembre.
Vorrei sganciarmi immediatamente ma mi hanno dato 2 informazioni diverse: 1 e quella che mi sganciano entro 30 gg dalla disdetta, l’altra è quella di presentare la lettera di disdetta almeno 30 gg prima della chiusura del contratto (Novembre) e dopo mi sganciano.
Fatto stà, io vorrei disdire il più presto possibile e non sò comè la situazione.-
Distinti saluti
Ciao ragazzi,
e un particolare grazie a Onyrix per l’impegno e le delucidazioni.
Io vorrei disdire il contratto Sky, ma questo contratto e` nato “storto” nel senso che il centro Sky presso cui l’ho richiesto si e` sbagliato a scrivere il mio nome, CLUDIO invece di CLAUDIO. Naturalmente ho dovuto faxare carta di identita` e dichiarazione,
per attivare effettivamente il servizio, ma non hanno mai corretto
il nome cliente.
Secondo voi puo` essere un problema per la disdetta? Cosa mi consigliate?
Salve a tutti
Una domanda
La legge Bersani non fa riferimento ai casi di contratto in comodato d’uso o sbaglio?
Io ho un contratto con 3 con telefono in comodato d’uso e ovviamente nel contratto è specificato che nel caso di rescissione anticipata dovrei pagare una penale in proporzione alle mensilità non corrisposte. Il mio contratto mi impone di effettuare una ricarica di 20 euro ogni mese per 30 mesi.
Aspetto una Vs risposta
Grazie
Per completezza aggiungo che l’importo mensile se non corrisposto con ricarica, viene detratto dal mio conto corrente
Posso consigliarti di provarci… tu fai lettera di disdetta con legge 40/2007 citata e indicando che non intendi andare oltre, che sei disposto a restituire gli oggetti in comodato etc.. e vedei cosa ti dicono… poi ne riparliamo.
Ciao!
Sempre raccomandata A.R. doppia copia una rimane a te.
PS: gli addebiti in CC o carta credito sono una bella ciulata, non bisognerebbe mai darli!
Secondo voi se io volessi disdire il mio abbonamento libero adsl prima della scadenza annuale potrei farlo usufruendo anch’io del decreto Bersani anche se nel contratto al punto7 .4 si parla di penali da pagare x interruzioni anticipate??
Se qualcuno è disposto a rispondere lo ringrazio anticipatamente.
P.S. in basso riporto i s punti del contratto Libero in questione.
Alessandro.
7.3 Il Contratto avrà la durata di 1 anno, salvo quanto previsto dal precedente punto
3, dalla data di attivazione e si intenderà tacitamente rinnovato di anno in anno,
salvo disdetta da inviarsi, da una delle due parti all’altra a mezzo di lettera raccomandata
A/R e preavviso di almeno 60 giorni a: LIBERO - Casella Postale 14155 -
20140 Milano Baggio.
7.4 Qualora il Cliente, che abbia attivo un servizio Libero ADSL a canone, richieda
la disdetta immediata del servizio dovrà corrispondere a LIBERO i seguenti importi
a titolo di penale di penale (I.V.A. inclusa):
MESI MANCANTI ALLA SCADENZA DEL CONTRATTO IMPORTO PENALE
DA 11 A 8 MESI 200 €
DA 7 A 4 MESI 100 €
MENO DI 3 MESI 50 €
Qualora il cliente richieda disdetta immediata del servizio ADSL dopo il decimo mese
di contratto, senza rispettare il preavviso di 60 giorni così come stabilito nell’art. 7.3
del presente contratto, sarà tenuto a versare un importo di 200 € I.V.A. inclusa a titolo
di penale. Nel caso di variazione di abbonamento, la data di attivazione valida ai fini
del rinnovo o disdetta del servizio Libero ADSL resterà quella relativa alla prima versione
di servizio attivata; l’importo della penale sarà invece quello relativo all’ultima
versione di servizio attivata.
Ciao onyrix grazie per le info, non e che hai per caso una traccia di modulo da mandare a sky col edcreto bersani?
grazie
la 40/2007, in caso di volontà di recesso, è valida anche per le aziende?
Per vostra chiarezza vi incollo ciò che ho daputo ieri riguardo le penali di operatori telefonici :
Per quanto riguarda Wind di seguito le informazioni utili,
Eliminazione delle penali (sia canoni a scadere che scaglioni) ed introduzione di un contributo a titolo di rimborso costi di disattivazione in caso di ULL o ADSL di 40 Euro (0 per la CPS)
Estensione della durata contrattuale su entrambi i contratti (ADSL e Voce) a 18 mesi
Riduzione delle tempistiche per la disattivazione a 30 gg su entrambi i contratti (prima l’ADSL era a 60gg)
Per quanto riguarda Telecom Italia, di seguito il testo presente sul sito 187,
04/04/2007 Adeguamento condizioni contrattuali per la clientela consumer di Telecom Italia
In conformità a quanto previsto dal “Decreto Bersani”, Telecom Italia elimina le durate minime contrattuali, attualmente previste per un anno, per tutti i contratti di accesso RTG e ISDN e per le offerte Alice ADSL, il cliente potrà quindi recedere in qualsiasi momento.
Al cliente che recede nel corso del primo anno di durata contrattuale non sarà addebitato alcun canone a scadere.
Allo scopo di coprire i costi che Telecom Italia sostiene per la disattivazione della linea telefonica, nonchè del servizio ADSL, sarà introdotto per le sole cessazioni che avvengono nel primo anno di vigenza contrattuale un costo di disattivazione pari a 48 Euro (IVA inclusa) una tantum; in caso di cessazione contestuale del servizio ADSL, l’importo complessivo dovuto sarà pari a 60 Euro (IVA inclusa).
Tale costo sarà addebitato a partire dal 1° maggio.
I contratti aggiornati e la relativa modulistica sono in corso di pubblicazione.
Diablo
Fastweb Tutte le offerte 12 mesi 217,20€, addebitati in misura proporzionale al periodo di tempo intercorrente tra la data di cessazione del Contratto e la scadenza del primo anno contrattuale
Tele 2 ULL / FULL / VULL 12 mesi 60 € (ull=solo 1 boletta)
ADSL 12 mesi 60 €
CPS 12 mesi 30 €
Ull= Tele2 operatore unico
Cps= Doopia bolletta- Telecom/Tele2
Tiscali Tutte 12 mesi “Canoni a scadere su offerte a canone
15€ su quelle a consumo”
Spero di essere stato chiaro e scusate per i 3 post…..bye
ciao a tutti
confesso di essere molto confusa
ho sottoscritto un abbonamento sky il 10 dicembre2006, posso disdirlo in qualsiasi momento senza penali alla luce del decreto legge bersani, o devo aspettare la scadenza e quindi mandare la disdetta entro il 10 ottobre? io vorrei disdirlo prima, non ne avrò più bisogno… il servizio clienti di sky mi ha detto che bisogna aspettare la scadenza, ma ovviamente “tirano l’acqua al loro mulino”
inoltre dovrei anche disdire l’adsl alice flat, attiva dal 20 luglio, il servizio clienti mi dice che se lo faccio prima di un anno devo pagare 40 euro, dopo l’anno posso disdire in qualsiasi momento senza penali, è corretto?
grazie e ciao
dave
Ciao a tutti,
Sono un po’ inkasinato!
Ho due sim aziendali Wind, per le quali ho firmato un contratto di 2 anni il 18 novembre del 2005: scadranno quindi il 18 novembre del 2007 (il contratto dura due anni perchè avevo accettato un telefonino che non mi è mai stato consegnato!!!).
Dopo il 5 aprile ho deciso di passare queste due numerazioni Wind alla Tim:
la Wind mi ha telefonato dicendomi che dovro’ pagare una penale pari a 85 € per ogni sim, cioè tutti i canoni mensili fino alla scadenza del contratto ( effettivamente questo è scritto sul contratto stesso!).
Inoltre la Wind dice che la Bersani non è retroattiva.
L’agente Tim mi risponde dicendo che un loro legale intraprenderà azione legale.
Il servizio clienti Tim dice invece che se c’è una penale da pagare, va pagata!
Io non ci capisco piu’ una mazza! AIUTATEMI !!!
per DAVE - con la Bersani puoi disdire in ogni momento - ricordati di citare la LEGGE 40/2007 dicendo che pagherai ancora per i trenta giorni successivi alla data raccomandata A.R. e poi basta e che eventuali ulteriori addebiti verranno contestati da te di fronte a un giudice di pace.
per RAILP - la legge Bersani è retroattiva tanto che i signori in questione hanno 60 giorni per adeguarsi spontaneamente ai contratti sottoscritti anche precedentemente. In ogni caso tu mandagli disdetta citando la legge 40/2007 e minacciando TU azioni legali presso giudice di pace della tua città se non cesseranno senza vessazioni i contratti da te sottoscritti.
infatti quando dice: “Le clausole difformi sono nulle, fatta salva la facolta’ degli operatori di adeguare alle disposizioni del presente comma i rapporti contrattuali gia’ stipulati alla data di entrata in vigore del presente decreto entro i successivi sessanta giorni.”
Dice: le clausole difformi sono nulle e quindi gli operatori hanno 60 giorni per mettersi in pari con la legge - altrimenti SONO NULLE!!!!
INOLTRE minacciate esposti documentati all’autority per la comunicazione onde ravvisare illegalità e comminazioni di multe.
Tenete conto che le autority stanno indagando su comportamenti illegali e vessatori e iniziando a dare multe salate a Wind, Vodafone, Tim, Fastweb, tutti insomma…
NON FATEVI INTIMIDIRE - prima di mettervi al telefono con questi operatori armatevi di legge 40/2007 - il testo lo potete scaricare da:
http://www.parlamento.it/leggi/07040l.htm
leggetelo prima e fategli il sacrosanto mazzo ai loro puerili tentativi di disinformazione.
Ciao!
D
Grazie per le chiari veloci ed esaustive risposte! A presto!
Ho stipulato un contratto ADSL con Tele2 nel dicembre 2005
Ho dato disdetta il 29/3/07 e la società mi impone il pagamento dei canoni mensili “a scadere” (nel numero di dieci) sostenendo che la mia didsetta è avvenuta prima dello scadere dei 60 gg previsti per l’adeguamento alle nuove norme.
Volevo sapere la loro richiesta è legittima
Grazie
Per Cristina ripeto:
la legge dice: “Le clausole difformi sono nulle, fatta salva la facolta’ degli operatori di adeguare alle disposizioni del presente comma i rapporti contrattuali gia’ stipulati alla data di entrata in vigore del presente decreto entro i successivi sessanta giorni.”
Dice: le clausole difformi sono nulle e quindi gli operatori hanno 60 giorni per mettersi in pari con la legge - e se lo fanno si adeguano e se non lo fanno SONO NULLE!!!!
Quindi mandagli una lettera che
a. rifiuti categoricamente gli addebiti in base alla legge 40/2007
b. nel caso vengano addebitati e sottratti soldi indebitamente denuncerai il fatto presso il giudice di pace della tua città e manderai esposto documentato all’autority di controllo preposta per denunciare la pratica palesemente illegale.
Poi stai ad aspettare senza cacciare una lira - sei dalla parte della ragione - non lasciarti intimidire.
ciao
D
Ciao a tutti,
ho sottoscritto l’adsl con telecom nel luglio 2006…disdicendolo il2 2 2007 per passare a tuttoincluso di infostrada….ora telecom vuole che paghi i canoni fino aluglio 2007 ,e’ giusto??
grazie
ok, ero un po’ dubbiosa ma allora parto per la battaglia! vi farò sapere!
grazie!
ps
per fortuna poco prima di dare disdetta avevo eliminato l’accredito diretto della bolletta sul conto in bacnca, cosa che consiglio di fare a tutti, altrimenti mi avrebbero già succhiato i 370 euro pretesi!
scusate, ho dimenticato un particolare: gli operatori call center di tele2, quando ho fatto presente che la legge 40/2007 riguardava anche i contratto già stipulati, mi hanno risposto che poiché io ho richiesto la disdetta prima della scadere dei 60 gg concessi per l’adeguamento, valeva ancora la vecchia norma.
Inoltre da un controllo della Telecom risulta che la linea ADSL di Tele2 è stata disattivata, ma in qualche modo TEle2 tiene occupata la banda, in modo che io non possa attivare l’abbonamento con altri gestori…
insomma questi ladri mi tengono in ostaggio!
per Stanislao: NO non è giusto, dai disdetta citando la legge 40/2007 e intimando che se non cesseranno il contratto dopo 30gg data ricevimento raccomandata A.R. porterai la cosa di fronte a un giudice di pace e segnalerai la cosa all’AGCOM.
per Cristina ripeto la norma è retroattiva in quanto rende nulle tutte le clausole vessatorie relative a meno che gli operatori non le abbiano entro 60 giorni modificate per adeguarsi alla legge.
Quindi PALLE, la norma è retroattiva.
Sempre per Cristina, manda disdetta con citazioni della legge 40/2007 e intimazioni che se dopo 30gg data ricezione A.R. il contratto e linea non saranno liberati porterai la cosa davanti a un giudice di pace tua città e denuncia all’AGCOM.
Scrivigli una lettera cattivissima, vedrai che avendo torto non potranno far altro che sistemare la cosa.
Ciao
salve a tutti!
io ho un problema un po’ particolare: sono un piccolo professionista che noleggia server in rete (da fornitori di hosting) sui quali alloggio i siti e la gestione email di qualche mio cliente, oltre ad occuparmi del rinnovo del loro indirizzo di dominio.
normalmente il pagamento richiesto ai miei clienti per questo tipo di prestazione avveniva anticipatamente per 12 mesi; ora con l’entrata in vigore della legge Bersani mi sono sentito dire da uno di questi che non potevo più obbligarlo a pagamenti con scadenza annuale ma bensì mensile.
io ho replicato che non sono un fornitore di connettività, ma un professionista che gestisce servizi che ‘girano’ su internet; la risposta da parte del cliente è stata che “è la stessa cosa, perchè le emails stanno su internet e la legge Bersani parla di internet”.
io non ho insistito, non avendo ben chiaro nei minimi dettagli la situazione: ora vi chiedo cortesemente se qualcuno ben informato mi può chiarire la situazione e cioè: il tipo di servizio che offro cade sotto la legge Bersani oppure no?
grazie
Ciao Onyrix,
ti ringrazio per la risposta precedente, che mi ha permesso di insultare più di un’ operatrice di call center….
Provo a scriverti per un argomento un po’ diverso, sempre relativo ad utenze domestiche, se riuscirai ad aiutarmi ti ringrazio in anticipo….
Sono proprietaria di un appartamento, che è stato affittato per quasi un anno, l’inquilino non mi ha pagato gli ultimi mesi di affitto e per fortuna sono riuscita a farlo sloggiare, abbiamo firmato un accordo in cui io gli abbuonavo le ultime rate e lui avrebbe liberato l’appartmento, lui si è impegnato a regolare tutte le pendenze con i vari enti erogatori. In realtà le bollette non sono state pagate e l’Ecosystem Gas si rifiuta di fare la voltura e di dare il gas ai nuovi inquilini fino a quando la pendenza non sarà pagata. Possono farlo? E perchè io dovrei pagare un debito per un servizio di cui ha usufruito il mio inquilino? A chi mi posso rivolgere per far valere i miei diritti?
Grazie e a presto
Dave
Ciao Onyrix,
il giorno 21-04-07, con raccomandata A.R., ho inviato disdetta del mio contratto ADSL FLAT 640 di TELE 2 che scadrà in Febbraio 2008, citando la legge 2 Aprile n. 40 da te suggerita il 5 Aprile a Daniela.
Il call center che ho contattato il 16- Maggio, nel confermarmi che la linea ADSL era stata interrotta il giorno 15 Maggio, mi ha segnalato altresì che dovrò pagare una penale di 60 €. come previsto dall’attuale contratto visionabile nel sito della stessa Società, e che affermano essere adeguato alla legge Bersani.
Potresti cortesemente indicarmi cosa gli è realmente dovuto e come comportarmi ?
Grazie anticipate
Gerry
Beh dipende da cosa c’è scritto sul contratto in tal caso, perchè le penali intese come tali non sono ammesse, sono ammessi invece dei conguagli per spese di fornitura o cose simili
la frase in questione è “e senza spese non giustificate da costi dell’operatore”
copia e incolla la clausola specifica per vedere se hanno più o meno ragione (potrebbero a seconda di come è scritta la frase).
La cosa sconfortante è che in Italia si fanno leggi che danno sempre una scappatoia ai furbi…
Leggiamo la clausola in questione e valutiamo.
Ciao
Ciao Onyrix,
ti evidenzio l’intera clausola, modificata rispetto al precedente contratto, che ho interamente estrapolato dal contratto Tele 2.
Grazie per i tuoi suggerimenti
Gerry
18. DURATA, RINNOVO E DIRITTO DI RECESSO 18.1 Le presenti condizioni generali di contratto (nonché l’eventuale noleggio del modem) avranno la durata prevista e/o prescelta dal Cliente in funzione dell’opzione selezionata dal Cliente tra quelle offerte da TELE2, così come indicate e descritte nel Sito istituzionale e/o del Portale e/o nel materiale informativo specificamente inviato al Cliente. Resta inteso che il Cliente avrà la facoltà di recedere in ogni momento con preavviso di 30 giorni da comunicare a TELE2, secondo le modalità di cui al successivo art. 23.1 e fermo restando quanto disposto al successivo punto 18.2. In tutti i casi di cessazione, per qualsiasi causa intervenuta, delle presenti condizioni generali di contratto, il Cliente dovrà corrispondere a TELE2 l’eventuale contributo di disattivazione previsto. 18.2 Fatto salvo quanto previsto agli artt. 4.5 e 19 delle presenti condizioni generali, qualora il Cliente receda ai sensi del precedente punto 18.1 prima della scadenza della Durata prescelta o prevista da TELE2 con riferimento ad una specifica opzione, dovrà comunque corrispondere a TELE2: 60 euro IVA inclusa, nonché 15 euro IVA inclusa per il noleggio del modem. In caso di risoluzione da parte di TELE2 delle presenti condizioni generali di contratto per inadempimento del Cliente, quest’ultimo dovrà corrispondere a TELE2, a titolo di penale, fatto salvo il risarcimento del maggior danno, 60 euro IVA inclusa nonché 15 euro IVA inclusa per il noleggio del modem. 18.3 Resta inteso che TELE2 avrà in ogni caso la facoltà di non dar seguito all’attivazione ed alla erogazione dei Servizi o di singole opzioni, ai sensi dell’art. 7, in caso di inesistenza dei requisiti minimi di cui all’art. 3, nonché in presenza di giusta causa, dandone comunicazione al Cliente. Si considera giusta causa ogni circostanza che possa costituire un rischio per il regolare adempimento degli obblighi contrattuali del Cliente o che possa ragionevolmente impedire o rendere tecnicamente onerosa l’attivazione o la erogazione dei Servizi. In ogni caso il Cliente si obbliga a mantenere indenne TELE2 dei costi delle attivazioni non portate a compimento per i motivi indicati al presente punto 18.3. 18.4 Alla scadenza della Durata prescelta dal Cliente, le presenti condizioni generali si intenderanno tacitamente rinnovate alle medesime condizioni (ivi incluso quanto previsto al precedente punto 18.2) per periodi, di volta in volta, di durata pari ad un anno, salvo che una delle parti non comunichi all’altra la propria disdetta almeno 30 giorni prima della scadenza e secondo le modalità di cui al successivo art. 23.1.
per Gerry:
dunque io credo che NON avendo loro scritto in contratto che i 60 euro + 15 euro sono un rimborso forfettario per costi operatore o di gestione ma un rimborso da loro unilaterlmente imposto senza alcuna giustificazione di costi da loro effettivamente sostenuti - io manderei loro una raccomandata A.R. in cui copio incollo l’articolo 3 legge 40/2007 e faccio presente che il loro contratto non presenta i giusti presupposti giustificativi di tale richiesta di penale - pertanto tale clausola NON è conforme al dettato di legge e pertanto è nulla.
Dirai che non provvederai a richieste di rimborso penali e che tali successive richieste saranno da te IMMEDIATAMENTE presentate presso il giudice di pace della tua città per redimere la questione e presso AGCOM per segnalazione di clausola vessatoria e comportamento difforme dalla legge 40/2007 e presso le più importanti Associazioni Consumatori per successive rivalse.
Poi stai a vedere cosa fanno loro…
Se sono furbi mollano l’osso perchè sanno di essere nel torto - ma sai com’è loro ci provano comunque…
Ciao!
Ciao,vorrei sapere se infostrada può chiedere il pagamento di un servizio non reso. Specifico che la linea telefonica in questione è stata disdettata alla telecom, ma non ad infostrada, a causa di una dimenticanza. Solo adesso, a distanza di due anni, mi accorgo della svista, e mando disdetta ad infostrada. Posso richiedere la restituzione di quanto pagato in questi due anni ad infostrada, nonostante io non abbia goduto di alcun servizio? Grazie mille!
beh io ci proverei di sicuro e di fretta… anche perchè mi sa che sono dei bei soldini!
riguardo la forma, non saprei devi vedere il contratto con uno e l’altro…
ciao ragazzi,ho chiamato telecom e mi han detto che devo aspettare la scadenza di un anno perchè ho stipulato il contratto prima di febbraio 07….!
mi dite a che indirizzo devo mandare la raccomandata e cosa ci scrivo?
poi pago l’ ultima bolletta giusto?
Mauro digli al tronchetto: “le palle di menelao!”…
Cita la legge 40/2007 e manda disdetta A.R. subito a 30 giorni dalla data spedizione.
Poi paga il conguaglio e basta.
innanzitutto grazie per la risposta celere e un complimenti per il vostro contributo (nemmeno le associazioni consumatori sono così utili!!)
allora io Scrivo. su A/R spt. teleccc….
in data oggi richiedo la cessione immediata del contratto in base al tal decreto ecc
la spedisco a mamma telecom o alla filiale delle mia città?
pago il conguaglio cioè l’ ultima bolletta e poi basta
anzi non gli scrivo spettabile telecom…gli scrivo CARA telecom…..mi sembra più indicato!
Ciao a tutti.
Io ho stipulato un contratto Aziendale con Tim a novembre con circa una ventina di Sim.
Fino ad un mese fa mi dicevano che per ogni linea che bloccavo erano 250 euro di penale, mentre invece oggi mi dicono che si sono uniformati con la legge Bersani e che l’importo per ogni linea è di 100 Euro!
E’ possibile tutto cio’?!
x Mauro: assolutamente corretto - prendi il modulo sul 187:
http://www.187.it/di/187/html/ITA/faq/mod_disdetta_lineatelef_300305.pdf
puoi anche mandarlo per FAX - ha valore legale, basta che conservi ricevuta di invio OK - il numero fax è sul modulo
per Davide: dipende da ciò che c’è scritto sul contratto, se è un rimborso o penale per spese di gestione operatore hanno ragione.. Guarda la clausola su contratto e fammi sapere.
Ho mandato disdetta a SKY a fine febbraio 2007, NON CITANDO la legge 40/2007 del 02 Aprile 2007. Ho pagato fino ad Aprile, il mio contratto scade a fine settembre 2007. Sono a posto ( SKY mi ha mandato fattura di maggio e mi dice che devo pagare fino alla scadenza) o devo immediatamente rimandare subito una raccomandata e pagare MAGGIO e GIUGNO ????? Qualcuno mi aiuti GRAZIE
x Fabiano: rimandala subito - così scade a 30 gg e risparmi un po’ di soldi..
Ovviamente citando la legge…
Ciao!
Salve Onyrix, avrei un quesito da porti: ho fatto un contratto con sky il 30/03/2007 con l’opzione HD (99€ di attivazione) e la carta mi è stata attivata il 24/04/2007….adesso vorrei disdettare per riabbonarmi a condizioni più vantaggiose (si parla di 24€ al mese fino a dicembre - pacchetto full).
Che tu sappia i 99€ li perdo se disdico oggi 25/05/2007?…all’epoca feci il contratto per telefono e scelsi di pagare con il RID.
Cordiali saluti
Paolo
…è magnifico questo sito!!!!
credo di sì… ma tu manda disdetta comunque, poi loro ti faranno sicuramente un controproposta, vedrai…
Ciao!
In ogni caso su almeno 6 mesi residui per circa 18 euro in meno andresti circa a pari - non so cosa ti convenga fare… più o meno rimani lì.
PS: lasciate perdere HD, alla fine la compressione dei filmati non compensa l’aumento di risoluzione…
Che dire…sei gentilissimo e ti ringrazio per la risposta….magari tra qualche giorno ti scriverò dei problemi con FASTWEB….altri campioni di truffe.
Cordiali saluti.
Paolo
Ciao Onyrix, volevo chiederti se secondo te se un vecchio contratto adsl flat di Tin.it (dato che questa società è stata a tutti gli effetti incorporata da Telecom) deve sottostare in tutto e per tutto alle direttive del decreto Bersani. E quindi se pensi sia possibile darne disdetta senza incorrere in penali.
Ciao e grazie.
x Alessandro: assolutamente sì. Disdici a 30 giorni citando la legge 40/2007 senza alcun timore.
Ciao!
Ti ringrazio della risposta e ti pongo un’altro quesito (vedi post n.15/16) visto che un mio grande desiderio sarebbe poter avere la connettività adsl ed eliminare il canone Telecom. Da poco la mia zona è coperta da Fastweb (su doppino Telecom e non fibra) e proprio stasera un loro agente mi ha fatto visita con la loro proposta di abbonamento Easy Navigasempre che mi toglierebbe il canone e porterebbe una flat 2 mega. Anche se ha provato a farmi firmare il contratto, sono riuscito a farmelo lasciare per una più attenta lettura e naturalmente, leggendo il contratto ti imbatti prima o poi nel:
“Articolo 23 – Durata del Contratto FASTWEB / e.BisMedia / Rai Click – Recesso
23.1 Il Contratto FASTWEB avrà…
FASTWEB avrà diritto di ottenere dal Cliente il pagamento dei costi sostenuti dalla stessa per attività commerciali e
per le attività di gestione dei Servizi. Tali costi vengono sin da ora quantificati in Euro 217,20. Il predetto…”
Che fare? Mi tengo Tin.it 4 mega x 80 euro bim. più canone Telecom o risparmio qualcosina, 150 euro, con Fastweb ma mi piego ancora una volta davanti ad un contratto pro Fastweb/contro l’utente? Non c’è modo di contestare questi presunti costi prima della eventuale firma del contratto?
Ciao e ancora grazie dell’aiuto.
Ho dimenticato di aggiungere (post 82) che nella proposta di abbonamento “Offerta Easy” non c’è alcuna indicazione dei costi del servizio, canoni, spese di attivazione. Niente.
Bel contratto!
Ciao Onirix, grazie per l’aiuto.
Devo disdire un contratto cellulare aziendale sostoscritto con vodafone.
Il contratto presenta una minuscola clausola che mi impnoe una penale (così definita nel contratto…) di 300 euro.
Il customer care mi ha detto che l’azienda probabilmente stimera in quella cifra il suo costo di chiusura.
Che faccio, litigo?
Grazie
Nicola Zonca
x Alessandro: io dopo molte ricerche ho SiADSL senza canone telecom - tariffa buona scadenza annuale no altre penali o simili… Fastweb non mi piace - troppo squali.
QUINDI LASCIA PERDERE Fastweb - vai su SiADSL e vedi un po’ cosa dicono - PRIMA LEGGERE SEMPRE I CONTRATTI!!!! anche prima di fare l’ordine online che ha valore legale!!!! (anche se non hai firmato)
x Nicola: Assolutamente litiga, cita la legge 40/2007 e digli per iscritto che voi recedere a 30 giorni come per legge senza alcuna penale in quanto da contratto non è ravvisabile alcuna giustificazione plausibile in costi di gestione. Manda A.R. togli rid e aspetta cosa ti dicono e poi ragiona…
Ciao!
Ciao Onirix, vorrei chiederti un chiarimento. Ho inviato a SKY il 12-05-07 una disdetta per il pacchetto sport e cinema, chiedendo che mi fosse lasciato solo il pacchetto mondo. Ho usato il modulo che hai gentilmente postato e ho citato la legge bersani e tutto. Premetto che ho già pagato maggio e giugno. Oggi mi è arrivata risposta da sky che il cambiamento avverrà a scadenza di contratto cioè a settembre. Come devo comportarmi? Non voglio pagare oltre giugno i pacchetti di cui ho richiesto disdetta. Grazie per l’eventuale consiglio.
Purtroppo caro Gianluca hanno ragione loro.
La disdetta alla Bersani vale solo per il contratto, non per pacchetti.
Quindi se dai disdetta totale, valgono i 30 giorni, altrimenti vale il contratto…
Ahimè hanno ragione loro.
(infatti ho provveduto a modificare i documenti online non appena l’ho scoperto).
NOTA: per Gianluca.
Se avessi dato disdetta dei paccheti Calcio e/o Sport avresti avuto diritto (nei nuovi doc postati c’è) ad avvalerti della calusola 3.? della carta Sky.
Purtroppo tu hai disdettato anche cinema che invece se ne va fino a fine scadenza annuale (e lì c’è scritto sul contratto)
Ciao!
GUARDATE I NUOVI MODULI AGGIORNATI
http://www.onyrix.com/news/sky_disdetta_pacchetto
Scusate, qualcono sa dirmi se il decreto bersani relativo alle disdette “libere” vale anche per chi ha il contratto con partita iva.
Infiniti ringraziamenti. FILIPPO
Ciao
Io ho un contratto sky locali pubblici , a me hanno detto che il Decreto Bersan9i non e’ applicabile a tali contratti…..vero????
Mah!!
x Filippo: SI anche P.Iva
x Maxwine: palle - non è vero, vale per ogni tipo di contratto.
Cari amici debbo comunicarvi delle informazioni per ora ufficiose, per chi ha un abbonamento sky.
Sky farà pagare una penale per disdette immediate così suddivise:
1- per chi ha avuto una installazione di parabola e decoder o solo decoder, pagherà 60 euro di penale;
2- perchi invece ha solo ricevuto una smart card pagherà solo 30 euro di penale.
Inoltre cari amici, quando presentate una disdetta immediata fate sempre riferimento al decreto Bersani, indicando la legge, altrimenti verra considerata solo come recesso naturale del contratto annuale.
Wanax ha ragione, però credo non possa essere applicata a chi ha già un contratto attivo dove non sono contemplate penali. Quindi se ve le chiedono leggete il vs contratto e agite di conseguenza.
Ciao!
NOTA: Citare sempre la legge 40/2007
Su questo non ho informazioni, ma se ci pensiamo bene, questo significa che Sky dovrebbe rifare tutti i contratti di adesione inserende la calusola della penale e a sua volto dovrebbe farlo firmare a tutti i clienti per il consnenso della volonta.
Una spesa enorme …
Ciao volevo chiedere un consiglio.
Voglio fare di sdetta di Sky e ho letto gli ultimi post e bene o male ho capito.
Una domanda, io avevo Telepiù e l’ho convertito con Sky.
Io al tempo avevo il decoder di Telepiù e con il cambiamento con Sky me lo hanno cambiato installando anche la parabola.
Ora al momento della disdetta mi tolgono decoder e parabola o rimangono di mia proprietà?
Grazie
La parabola rimane -anche perchè potrebbe essere riutilizzata da altri o da te in futuro (non le tolgono insomma)…
Per il decoder se in comodato devi restituirlo entro 30 gg data cessazione presso uno sky center.
Ciao!
Giusto, il decoder è in comodato d’uso gratuito, quindi lo dovresti restiturie al più vicino centro sky di casa tua, mentre la parabola rimane di tua proprietà.
Volevo aggiungere un’ulteriore informazione utile per quanto rigurda la disdetta anticipata secondo il decreto Bersani con la penale prevista.
La penale non si applica se è trascorso un anno dall’attivazione del sevizio sky.
In conclusione chi ha un abbonamento sky da più di un anno e presenta disdetta immediata, non pagherebbe nessuna penale.
Ciaooo
Salve a tutti.
Come è successo a molti in giro per l’Italia dopo un periodo di ottimo servizio, la 2 Mega Flat di Alice ADSL è stata arbitrariamente ridotta a un quarto della sua banda. Nel mio caso sono almeno 2 mesi e mezzo, con disconnessioni random di giorno e puntuali nella fascia notturna.
Dopo almeno 8 chiamate al 187 (a seguito di una delle quali è arrivato un sarcastico sms che annunciava la risoluzione del problema, cosa ovviamente mai avvenuta) non ho risolto nulla. La mia domanda è: possono lorsignori decidere di punto in bianco di portare la banda da 2 mega a poco meno di una 640Kbs senza aspettarsi azioni legali o reclami formali? La faccenda della ‘banda minima garantita’ consente loro di prendere per i fondelli i consumatori, illudendoli con qualche mese di banda piena salvo poi toglierlela da sotto i baffi senza alcun preavviso né motivo apparente? C’è un modo per arrivare con i propri reclami dritti a monte senza passare da quegli inetti maleducati del 187? Un dannato interlocutorio?
Grazie per le dritte utilissime, Lelio.
ciao,avrei bisogno di un informazione.Ho stipulato contratto 3 in comodato d’uso il 22/3/2006 con scadenza 22/3/2008.in teoria con la nuova legge dovrei non pagare penali per la rescissione anticipata del contratto giusto?invece ho chiamato ora un decelebrata signorina 3 la quale continuava a dirmi che non centra nulla la nuova normativa e che devo pagare 177 euro circa di penale…qualcuno potrebbe delucidarmi a riguardo?grazie
Nel luglio del 2006 ho sottoscritto un contratto di telefonia mobile con la TRE: in pratica avevo l’obbligo di ricaricare di 20 euro mensili il cellulare, per (minimo) 23 mesi a partire dall’accettazione del contratto. Il cellulare, un Motorola V3x, era fornito in comodato d’uso. Il piano tariffario dell’offerta era “Super 3″.
In caso di rescissione del contratto avrei dovuto pagare una penale, tanto più alta quanto più lontana la scadenza dei 23 mesi previsti.
Ricapitolando: obbligo di versare 20 euro al mese sulla scheda del cellulare per 23 mesi.
Il pacco più grande della mia vita.
Per farla breve: dopo numerose ricariche “perse”, continui problemi col cellulare e con la TRE, dopo aver pagato un centinaio d’euro senza aver quasi mai usato il prodotto, decido di rescindere il contratto, rassicurato dalla legge Bersani.
Chiamo il call center della TRE (33 centesimi al minuto, rendiamocene conto), spiego le mie intenzioni ma ricevo risposta negativa: devo pagare la penale perché il cellulare è in comodato d’uso, e la legge Bersani non si applica. Sono costi che l’azienda sostiene, mi spiega l’operatrice.
Ma stiamo scherzando? Il cellulare è in ottimo stato (grazie a loro non l’ho quasi mai usato), la legge Bersani mi pare abbastanza chiara e non vedo come, restituendo il cellulare, ci possano essere dei costi per l’azienda. Per la cronaca, la penale è di 190 euro (dai 10 ai 12 mesi. dai 13 mesi ai 15 scende a 150euro).
Come dovrei comportarmi? Grazie in anticipo per la risposta…
Mirko
Te lo dico fraternamente ed usando un eufemismo: ti hanno inculato ben bene! e sì…
Accade, e mi sa che questa volta non c’è nulla da fare se non pagare.
Però fai così, fatti due conti e vedi un po’ tu cosa ti conviene, lasciare perdere subito e pagare una penale, andare avanti fino a fine contratto, boh, vedi tu. Tira le tue somme e cerca almeno di regalargli meno soldi possibile.
Il problema è che non bisognerebbe mai MAI firmare contratti con ’sti squali.
Ciao
D
Sentite questa che è bella…
ho un contratto business con l’operatore 3, stipulato in ottobre 2006. Voglio disdirlo. Chiamo per chiedere a loro avviso quale siano le penali e mi dicono che ho un obbligo di 24 mesi pertanto la penale è…
udite udite:
i canoni fino al 24esimo mese + 300 euro.
Ho fatto presente che è una grandissima caxxata, perchè se così fosse mi converrebbe chiuderlo in un cassetto, almeno così risparmierei 300 euro!
Ovviamente ho fatto presente sul decreto bersani e l’operatrice non ha saputo dirmi nulla!
Manda la disdetta con citazione legge 40/2007 e rifiutando di pagare canoni in base alla legge stessa e penali ma solo eventuali costi di gestione giustificati mediante loro lettera A.R. al tuo indirizzo.
Ciao.
grazie Onyrix …gentilissimo!
PS: comunque sono tutti dei buffoni!
E se non fossi stato al corrente della legge?
Sarei stato fraudato!!(?)
Non dovrebbero incorrere in sanzioni quelle aziende che danno informazioni non corrette al di fuori delle norme di legge?
Onyrix.. grazie della risposta, anche se non mi hai confortato =D
hai ragione quando dici “non bisognerebbe mai firmare contratti con sti squali”, però… mi sembra una stupidaggine che le compagnie possano giustificare queste penali (perché sono penali a tutti gli effetti) grazie ai “costi sostenuti dall’azienda”. Troppo comodo…
Ho mandato una email ad altroconsumo, ora attendo una loro risposta.
Anche se si tratta di una battaglia persa voglio chiarire tutto.
Mirko
Mirko facci sapere come è andata…
Ciao!
Se vi puo’ far piacere ho disdetto assai anzitempo l’adsl infostrada nonche il contratto con l’operatore senza pagare alcuna spesa sostenuta od alcun onere accessorio. Ho dovuto aspettare 25 giorni su 30 che avevo segnalato nella raccomandata… quindi persino in anticipo ! Forse han recepito o forse non vogliono strascichi , l’importante è che se ne esce
ciao!
Ciao a tutti e complimenti per il sito.
Ho dato la disdetta a Sky con 2 mesi di preavviso con Raccomandata AR a ottobre 2006. Oggi (19/06/07) mi arriva un invito a pagare il decoder visto che non l’ho restituito nei tempi stabiliti.
Premesso che non so cosa farmene e che mi aspettavo che venissero a riprenderselo, è possibile che 6 mesi dopo la disdetta ancora se ne vengono fuori a chiedere? Posso semplicemente restituire il decoder in un centro Fastweb?
Ciao.allora io oggi ho mandato il fax con la disdetta.Ma ieri al telefono mi hanno detto che se mi avvalgo alla legge Bersani devo pagare la penale.Comunque a me rimangono pochi mesi .La mia domanda e se davvero cè la penale?E se basta solo il fax con gli allegati la fotocopia di carta d’identita e la sottoscrizione del contratto. Ii pagavo con carta di creditto ma a casa non mi arrivava niente come ricevuta da parte di SKY ma hanno risposto che dovvevo pagare per questo favore.
Grazie
Ciao, mi chiamo Luigi e sono titolare di una ditta individuale. Il mio problema è il seguente: nel luglio 2006 ho sottoscritto un contratto business con la tre. Ho preso in noleggio due telefoni e la durata minima del contratto stabilita era di 24 mesi. Oggi vorrei tanto disdire questo contratto che mi arreca solo spese, più di quante fossero quelle del prepagato. Posso utilizzare il decreto bersani al fine di non pagare penali di nessuna sorta??? A me in fondo dei telefoni non me ne frega niente e sarei pronto a restituirli anke perchè non servono a molto se provvisti di software TRE. Resto in attesa, consigliatemi per il meglio. GRAZIE.
Ho come l’impressione che la storia delle penali sia la via d’uscita che permette a Sky e squali simili di rendere pressocchè inutile la legge Bersani.
Credo che Bersani e chi per egli abbia emendato all’ultimo momento l’articolo della legge dove si parla di rimborsi per costi di gestione infilando l’opportunità da parte del gestore di stabilire tale costo secondo i suoi misteriosi e oscuri criteri e richiederli al cliente in caso di rescissione anticipata.
Insomma fatta la legge trovato il cavillo.
Che paese di m…a
D
Ciao…..abbiamo un problema!! e non sappiamo come uscirne!! abbiamo fatto un contratto con 9 utenze aziendali..con la TIM AFFARE FATTO….l’agente che è venuto a proporci il tutto ci aveva detto che la tassa governativa su queste utenze nn l’avremmno pagata in nessun caso!! cosa che abbiamo scoperto falsa. Noi usiamo 5 di queste 9 utenze solo pochi gg all’anno. Abbiamo richiesto di disdirle, o di passarle a ricaricabili e naturalmente: penale di 100 € a numero!! Ma il decreto Bersani che dice?’ perchè loro dicono che con il decreto bersani la penale si è solo abbassata ma non estinta!! In + ci hanno mandato dei telefoni ( non tutti richiesti) e ora vogliono 250€ a telefono!! Come si può fare? aiutateci……GRAZIE!!!!!
Ciao a tutti…
Onyrix…volevo farti sapere che Altroconsumo ha risposto dandomi ragione. Mi hanno consigliato di mandare una raccomandata e, in caso di mancata risposta da parte di H3G, mi hanno assicurato che prenderanno le mie parti nella vicenda.
Mi hanno rincuorato.
Ciao
Ciao Evelin, come abbiamo già detto in precedenti messaggi, la disdetta è sempre meglio inviarla per raccomandata a/r e bisgno fare riferimento alla legge Bersani, altrimenti per sky ogni scusa è buona per non perderti come cliente.
La penale la paga solo chi non è abbonato da più di un anno, altrimenti pagheresti, 60 eruo se hai ricevuto parabola e decoder o solo decoder, altrimenti se solo smart card 30 euro.
Ciao a tutti. Sky mi ha sospeso il servizio perchè a causa di un equivoco la mia banca aveva bloccato i pagamenti. In una lettera di Sky però c’ era una nota che diceva che qualora avessi ripristinato il RID tutto era a posto. Dopo alcune telefonate allo Sky Service, le operatrici mi dicevano che gli ordini di pagamento arretrati erano stati inviati e i miei dati erano regolari.
Domanda: se in ottemperanza alla legge Bersani volessi disdire il mio contratto che scade a febbraio 2008, e inviando raccomandata con r.r., dovrei pagare anche luglio anche se il segnale non fosse più ripristinato (come prevedo)?
Grazie
Ah dimenticavo che sono abbonato dal febbraio 2005 e nello stesso mese del 2007 ho tolto i pacchetti calcio e cinema. Quindi non dovrei rientrare nelle penali, perchè ho visto che le nuove norme contrattuali sono in vigore da aprile 2007. E comunque ripeto, nella lettera inviatami dall’ efficentissimo servizio clienti, una nota considerava nulla la stessa qualora avessi ripristinato(cosa che ho fatto), il metodo di pagamento originario.
E meno male che al punto 1 della carta dei servizi Sky parla di efficienza e trasparenza verso gli abbonati.
H3G sostiene che la legge bersani non applicabile se il contratto è aziendale… chi ne sa qualcosa?
Ciao Antonio67, la disdetta immediata, legge Bersani, partirebbe dal giorno dell’invio della raccomandata; da qual momento trascorrerà un mese affinche il segnale ti sarà tolto.
Tui pagherai quel mese restante, ossia gli ultimi trenta giorni a far data dall’invio della raccomandata.
es. presenti disdetta il 2 di luglio, dal 2 agosto non vedrai più sky e pagheresti il mese di luglio + 1 gg. di agosto.
Ciao a tutti
scusate ma ho avuto un problemino son sky.fo
Dopo un’offerta di un loro operatore ho accettato purtroppo un abbonameto. Entro dieci giorni per ho fatto subito didetta quindi ricapitolando; mi mandano il decoder il 112 luglio 2006 ed io faccio disdetta il 19 luglio 2006 ma loro, i furbetti, mi dicono che i dieci giorni partono dalla data di stipula telefonica del contratto; a me sembra strano anche perchè il decoder può anche arrivare dopo dieci giorni e quindi un utente come può usufruire del periodo di prova; ho cercato il periodo di prova su internet ma non lo trovo, mi potete aiutare su cosa posso citare nella lettera di disdetta e quale legge di riferimento posso citare? Oggi inoltre mi è arrivata una carta di una società di recupero crediti e devo agire al più presto; inoltre loro mi hanno caricato le spese del decoder che nella disdetta avevo indicato che potevano venirselo a prendere ma loro pretendono che lo porti in un centro sky; ma possono mai obbligarmi a portaro io ad un centro sky quando non sono andato in nessun negozio a prenderlo ma lo ho solo ricevuto tramite corriere?
Ciao a tutti e grazie
vorrei dare disdetta con tele2 e sul sito c’e’ scritto questo!!!
“Il contratto Senza pensieri su rete TELE2 ha durata minima?
Il contratto voce di TELE2 come operatore unico di telefonia ha la durata minima di 12 mesi. In caso di disdetta anticipata, TELE2 ti addebiterà in fattura i contributi fissi mensili a scadere.”
devo quindi pagare fino a scadenza o anche questo rientra nel decreto Bersani e quindi e’ nullo?
grazie
Buongiorno Signori,
mi occorre un consiglio, ho stipulato un contratto con SKY in data maggio 2006 e vorrei disdettare adesso Luglio 2007.
Chiedendo informazioni al 199100400 mi hanno detto che dopo 30gg che la raccomandata e’ stata gestita il servizio mi viene cessato, PERO’ DOVRO CORRISPONDERE ALL’AZIENDA UN RIBORSO SPESE DI 180 EURO!
A termine della legge Bersani lo possono fare?
Dovro’ pagare 180 euro per la cessazione del servizio?
Grazie
nessuno sa rispondere alla mia domanda?
H3G sostiene che la legge bersani non applicabile se il contratto è aziendale… chi ne sa qualcosa?
x operatore sky
riporto l’articolo del decreto bersani:
I contratti per adesione stipulati con operatori di telefonia e di reti televisive e di comunicazione elettronica, indipendentemente dalla tecnologia utilizzata, devono prevedere la facolta’ del contraente di recedere dal contratto o di trasferire le utenze presso altro operatore senza vincoli temporali o ritardi non giustificati e senza spese non giustificate da costi dell’operatore e non possono imporre un obbligo di preavviso superiore a trenta giorni. Le clausole difformi sono nulle, fatta salva la facolta’ degli operatori di adeguare alle disposizioni del presente comma i rapporti contrattuali gia’ stipulati alla data di entrata in vigore del presente decreto entro i successivi sessanta giorni.
allora da quello che capisco io, i vari costi o penali non sono consentiti, fatta salva la falcoltà di sky dopo 60 giorni di adeguare il rapporto contrattuale.
adeguare un rapporto contrattuale in corso, senza PREAVVISSARE i clienti non mi sembra nè un comportamento lecito nè tantomeno corretto da parte di sky, che ha solo inserito un link nel sito per di re che dal giorno 15/06/07 sarebbe subentrato questo famoso “costo dell’operatore” per le didette ante-scadenza. tutto ciò ammesso e non concesso che l’articolo succitato della legge bersani intendesse dire, con facoltà degli opertaori di adeguare il rapporto contrattaule, di poter inserire delle penali di recessione. cosa che non credo visto che lo spirito del decreto è proprio quello di liberalizzare e svincolare i rapporti contrattuali tra utente e operatore.
ciao e grazie
ho avuto in offerta un internet box da Vodafone, era previsto un impegno di 18 mesi, posso disdire il contratto senza pagare la penale?
Da gennaio di quest’anno ho lasciato la Telecom (adsl) e Infostrada (telefonia fissa) per Tiscali.
Tiscali mi ha fatto fare domanda di recesso da Telecom ma non da Infostrada la quale, giorni fa, mi ha inviato una bolletta per telefonate che non ha mai potuto registrare (infatti mancano i dettagli delle chiamate) da febbraio a giugno (sic) ed ha allegato una lettera nella quale afferma che, nel caso di recesso, non c’è più penalizzazione, ma una sorta di multa per ’soli 40 euro’.
A me è sembrato di capire, leggendo il decreto bersani, che non devo pagare proprio niente.
E’ così?
Anna
Ciao a tutti,
Ho un abbonamento sky (mondo e cinema) attivato a novembre 2006; il mese scorso ho mandato una raccomandata con il moduli preso da questo sito chiedendo la disdetta del pacchetto cinema entro 30 gg. Da sky mi hanno risposto con una letterea che disattiveranno il pacchetto a novembre 07, cioè ad un anno dall’attivazione dell’abbonamento.
Come posso fare per fare valere i miei diritti che secondo il decreto bersani potrei disdire il suddetto pacchetto entro 30 gg e non 4 mesi??
Gli stacco il rid??
Grazie
Ciao a tutti,
Ho provato a mandare disdetta a sky, tramite raccomandata, del pacchetto cinema utilizzando il modulo messo a disposizione sul vostro sito.
La risposta di sky è stata che disattiveranno il suddetto pacchetto, ma non allo scadere dei 30 gg come richiesto ma allo scadere dell’anno di contratto; quindi invece che a fine luglio, a fine novembre.
Volevo sapere se posso fare ancora qualcosa oppure no.
Grazie
Buongiorno.
2 anni fa ho stipulato un contratto business con 3 (H3G) comprensivo di cellulare Nokia 6680 (valore attuale 100 euro) in comodato d’uso (minimo 15 rate) coperto da assicurazione Kasko.
Ho già pagato 18 mensilità sul minimo di 15, per cui sono ampiamente a posto.
Oggi ho perso il cellulare in mare. Ho fatto denuncia di smarrimento ai carabinieri e ho contattato il servizio clienti al tel.139, il quale mi ha detto che in caso di smarrimento devo pagare una penale di 200euro.
In alternativa, mi ha consigliato di recedere dal contratto: in questo caso, se non restituisco il cellulare, la penale è di 100 euro.
Mi domando e vi domando:
1- è legale chiedere una penale per la non restituzione di un cellulare che ho già completamente pagato (18 rate sul minimo di 15 previste)?
2- è legale che l’assicurazione Kasko non copra lo smarrimento/furto del cellulare, nonostante all’atto della stipula mi fosse stato detto il contrario?
3- al termine del comodato d’uso, cioè dopo i 15 mesi, il cellulare non dovrebbe diventare automaticamente di mia proprietà? (per cui dovrei potermelo tenere, invece di pagare penali per la mancata restituzione)
4- come posso evitare di pagare queste penali, non avendo il telefono in mano (visto che giace nel fondo del mare)?
Grazie mille a tutti,
Francesco 3392323000
sig.francesco @ email.it
Gentilissimo Onyrix, in data 2/07/2007 ho comunicato tramite fax a Sky di voler rinunciare all’abbonamento annuale di un canale a pagamento, abbonamento con data di scadenza 31/07/2007. In tale comunicazione non ho indicato la Legge Bersani.
Tale abbonamento fu richiesto telefonicamente e non posseggo cartaceo dell’ampliamento di contratto ma solo del contratto base Sky.
La risposta scritta di Sky è stata:
…desideriamo informarla che la sua richiesta di modifica del pacchetto di abbonamento è pervenuta oltre i termini previsti dalle “Condizioni Generali di Abbonamento”.
Per questo motivo è stata registrata per il 31/07/2008, data di scadenza del suo abbonamento…
Chiedo se quindi dovrò pagare un altro anno, o se è possibile un ulteriore tentativo.
Grazie.
gentilissimo onyrix,
il 02/07/07 ho mandato raccomandata a Sky per la disdetta del mio contratto stipulato in data 29/11/2004, citando il D.L. Bersani, quindi pagherò come ultima fattura quella del mese di luglio. In risposta mi hanno mandato una lettera 2 gg fa dove dicono che chiuderanno il mio contratto alla scadenza naturale dello stesso, e cioè dicembre 2007… ho subito chiamato e mi hanno detto che si son sbagliati e chiuderanno il rapporto come da mia richiesta il 02/08/07… bene.. mi avvisano però che dovrò pagare 60 € di “costo operatore” per chiusura anticipata del contratto…. (ho preso il decoder in uso gratutito…) …ma perchè devo pagare questi soldi se non c’era scritto da nessuna parte??!
…sky mi ha veramento rotto le @@…. devo pagarli sti soldi o no?!
…pur di non darglierli sarei disposto anche ad aspettare fino a dicembre prossimo…. anche se mi hanno proprio stufato…
..grazie in anticipo della risposta….
Salve a tutti
Come da post precedente ho comunicato la mia intenzione a 3 di recedere dal contratto (super3 con tvfonino in comodato e obbligo di ricarica mensile di €20) Come previsto mi veniva comunicato che in caso di recesso avrei dovuto pagare la modica cifra di €320 per spese sostenute da 3 che come per combinazione corrispondono esattamente a quella che era la penale per rescissione anticipata. Ma c’è una novità: dal 1 Settembre la 3 modificherà i piani tariffari e quindi come da contratto all’art. 22.2 posso recedere dallo stesso se non contento del nuovo piano senza alcuna spesa. Come suol dirsi “fatta la legge trovato l’inganno” e per una volta almeno sembra che anche i poveri consumatori possano trovare il modo di aggirare l’ostacolo. Gente di 3 informatevi…e disdite
Buongiorno a tutti.
Da quasi due settimane sto provando a recedere il mio comtratto (super3) con 3 che prevede una ricarica obbligatoria mensile. Oltre ad aver fatto presente alla suddetta compagnia telefonica di avvalermi della Legge Bersani, in data 01/09/07 le tariffe subiranno una modifica e quindi come previsto dalle loro Condizioni Generali di Contratto, posso decidere di recedere entro 30 gg dalla data di entrata in vigore delle modifiche stesse senza alcuna penale da pagare.
Ciononostante la 3 continua a rispondermi che la somma dovuta a loro per rescissione anticipata va a coprire i costi di gestione del servizio così come previsto dall’art. 1 comma 3 del Decreto Legge 7/07 e che varia in base ai mesi di contratto rimanenti. Li ho già avvisati che avrei bloccato il Rid e agito per vie legali nel caso non ottemperassero alle mie richieste, ma sembra che non li abbia minimamente scalfiti… Cos’altro posso fare? A cosa andrei incontro nel caso bloccassi l’addebito diretto in c/c?
Grazie
Ciao, come molti di voi, anch’io ho fatto disdetta (per la seconda volta) a sky, e se tutto va bene (e me lo auguro PER LORO), ad agosto dovrei essere libera da questa schiavitù.
Quello che mi chiedevo è: datosi che la parabola e tutto l’impianto (filo dell’antenna) rimane inalterato, è possibile utilizzarlo con un normalissimo decoder “free to air”?
La parabola risponde solo al segnale di sky?
Ciao a tutti.
Nel giro di un paio di mesi dovrò cambiare casa e nelle nuova abitazione non c’è il contratto telecom (c’è fastweb ed io ho tele2 senza contratto telecom). Poichè tele2 può funzionare solo se un contratto telecom è presente, dovrei fare un nuovo contratto e trasferire tele2. A questo punto sto pensando di dare una disdetta a tele2 e abbonarmi a fastweb.
Cercando informazioni su internet ho trovato questo favoloso sito, da cui, a quanto pare, è sufficiente inviare un raccomandata AR menzionando la L40/2007 per non avere penali (sono associato a tele2 dal giugno 2006).
Al commento 66 si cita l’art.3 della legge, che però parla di Trasparenza delle tariffe aeree. Vorrei avere conferma dell’articolo da ciatre nella raccomandata e soprattutto se il fatto che sono un “vecchio abbonato” mi permete di non sostenere le spese (60€) che vengono oggi rivhieste (60 per voce e 60 per ADSL). Grazie
Carlo
Caro onyrix,
volevo un’informazione:
ho richiesto la disdetta di un contratto ADSL intestato all’azienda ma la società erogatrice me l’ha respinta in quanto il decreto Bersani non è valido per le aziende….. tutto ciò mi sembra strano è vero??
Grazie e saluti
Incollo qui di seguito quanto c’e’ scritto sul sito di SKY (cliccando in basso a destra, “aggiornamento del 15 giugno” su http://www.skylife.it/html/clienti/homepage.html)
Anche io ho chiest