Come dare disdetta totale o singolo pacchetto SKY TV usufruendo della (TRUFFA) legge 40/2007 Bersani e Carta Servizi SKY
Feb 7th, 2007 by Onyrix 97,167 Views | 
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Attenzione il seguente POST entusiastico fatto tempo fa si è rivelato ingenuo e inesatto per l’ennesima presa per il culo del nostro esecutivo - infatti disdire anticipatamente SKY citando la Bersani vi farà spendere altri 180 euro e fischia per COSTO OPERATORE - dunque date disdetta via A.R. (ho aggiunto sotto il modulo di disdetta NON ANTICIPATA) a scadenza annuale contratto perchè la disdetta immediata NON VI CONVIENE. Insomma invece di favorire il consumatore hanno di fatto regalato una ulteriore arma di dissuasione o guadagno a SKY.
Bersani VERGOGNATI! Altro che liberalizzazioni…
(Onyrix - 28 agosto 2007)
Mesi fa dicevo infatti:
Dare disdetta di un pacchetto o dell’intero contratto SKY sembra essere una impresa. Questo perchè in SKY TV si comportano come squali per non dire altro…
Dunque supponiamo di avere SKY, di pagarlo profumatamente e di voler dare disdetta di un pacchetto o di esserci stancati e di voler dare disdetta totale.
Consigli veloci dopo molta esperienza:
- lasciate perdere il numero 199, è caro, non serve a niente e non vi permettono di fare nulla se non aggiungere pacchetti.
- lasciate perdere il fai da te sul sito skylife.it - non permette di dare disdette parziali o modificare il contratto diminuendolo ma solo aumentandolo.
- l’unico modo per togliere pacchetti o disdire il contratto resta la raccomandata A.R.
Ora con la legge 40/2007 si può mandare disdetta di contratto (quindi non vale per le disdette parziali che seguono le clausole contrattuali) in qualsiasi momento con decorrenza a 30 giorni data ricevimento raccomandata A.R.
In basso il modulo specifico da scaricare.DISDETTA PARZIALE PACCHETTI
Compilate il modulo disdetta pacchetti che trovate sotto.
Per tutti i pacchetti dovete dare disdetta quanto prima, subito!, in quanto la scadenza poi sarà quella annuale di contratto.
Dunque velocemente fate così, sia che dobbiate mandare disdetta totale o parziale ai pacchetti:
- lasciate perdere il numero 199, serve giusto per sfilarvi un paio di euro in più
- scaricate il documento prestampato (potete modificarlo in Word, Wordpad, Open Office, etc..) relativo di cui sotto ci sono i link per il download
- aggiungete il vostro nome e cognome, indirizzo, pacchetto che volete disdire e quelli che volete conservare, o in caso di disdetta totale non specificate nulla riguardo i pacchetti, e SOPRATTUTTO al posto di XXXXXXX mettete il vostro codice cliente (dovrebbe essere di 7 cifre ed è sul contratto di SKY sotto la voce codice cliente)
- stampate, firmate, imbustate e spedite in RACCOMANDATA A.R. a:
- SKY ITALIA
Casella postale 13057
20130 MILANO
- Disdetta Pacchetti SKY TV (questa va sempre bene ma con decorrenza annuale)
- Disdetta IMMEDIATA Totale SKY TV (attenzione con questa pagate una salatissima PENALE)
- Disdetta NATURALE TOTALE (NON ANTICIPATA) SKY TV (con questa vi sucate e pagate SKY fino alla prima scadenza annuale utile - mandare almeno 60 gg prima scadenza con raccomandata A.R.)
decreto-bersani-liberalizzazioni-disdetta-sky-telefoni-adsl
Salve…
Grazie 1000 per l’informazione, ma avevo un grosso quesito:
Il mio codice cliente che ho sulla fattura è diverso da quello del contratto (ho iniziato con tele+), che poi mi è stato convertito in Sky…
Quale devo inserire?
Grazie ancora un salutone,
Mirko
Il codice cliente che devi riportare nelle lettere di disdetta è quello che SKY ti indica sulla fattura (è di 7 CIFRE) e NON quello vecchio di tele+.
Ciao, Dino.
Salve, ho letto i precedenti post e vi ringrazio delle informazioni date, però c’è una cosa che non mi è molto chiara, io ho fatto il contratto con sky in data 12/01/2004, per dare disdetta devo aspettare ormai 12/11/2007? non posso disdire prima? quale sarebbe questa mitologica “scadenza naturale”?
Grazie in anticipo.
Bixio
Stando al contratto NO, purtroppo devi inviare disdetta via raccomandata A.R. nel tuo caso entro il 12 settembre e comunque avrai il servizio abilitato (e dunque lo pagherai) fino a novembre.
Purtroppo è così, fidati, molti hanno provato a chiamare il 199 e a chiedere causa forza maggiore di recedere anticipatamente dal contratto, ma gli operatori se ne lavano le mani e l’unica prassi possibile è quella che ti ripetono (facendoti tralaltro pagare).
Quindi mettiamoci l’anima in pace, le regole sono:
1. Il contratto è annuale, con tacito rinnovo e scade se dai disdetta raccomandata A.R. entro due mesi prima dalla data di stipula.
2. togliere pacchetti per pagare di meno segue esattamente il punto 1 - quindi il pacchetto che non vuoi più te lo tieni fino alla scadenza contratto e dopo ti viene tolto, pagando così qualcosa in meno (revoca da dare sempre almeno due mesi prima con raccomandata A.R.)
3. l’aggiunta di pacchetti invece (quindi modifica in aggiunta) è invece immediato e lo puoi fare anche per via telepatica, inizi a pagare subito e il pacchetto in più va a seguire la scadenza annuale di abbonamento
Spero che ora sia più chiaro.
Grazie Onyrix,
finalmente ho trovato un modulo in word per rivedere l’abbonamento sky
provvedo subito a disdire il pacchetto calcio..
SEMPLICEMENTE CHIARISSIMO……..SENZA ASTERISCHI….GRAZIE
6 un grande, appena stampato tutti e DUE i moduli, casomai il downgrade dell’abbonamento non fosse suff.
comunque ad oggi col decreto Bersani pare sia possibile disdire senza preavvisi.
ma su questo non sono ben informato.
grazie ancora.
Grazie,
comunque per il decreto Bersani bis bisogna aspettare prima che venga convertito in legge. Leggo che oggi la Camera ha dato il si alla fiducia e quindi nei prossimi giorni potremo vedere il testo definitivo.
Speriamo solo non decada o non venga emendato a tal punto da stravolgerlo perchè c’è tempo più o meno fino al 3 o 4 aprile per convertirlo in legge… (60 giorni dal 2 febbraio 2007).
Ciao!
grazie per i chiarimenti, anchio la penso come te!!
sky (e così il 90% dei contratti italiani) fa schifo.
ho una domanda farti, se mi puoi aiutare, come faccio con il decoder, e in comodato d’uso e al 199 mi hanno detto di recapitarlo in un centro sky 30gg dopo la fine del cotratto.
tu hai altre informazioni su questo?
grazie in anticipo
a presto.
Ciao Dino, e complimenti x i consigli e x l’aiuto prezioso ke ci fornisci x difenderci dai soprusi di SKY. Volevo chiederti: nel
caso di disdetta totale con invio relativo del modulo con raccomandata a/r almeno di 60 gg prima bisognera’ restituire anche, ovviamente, il relativo decoder, smart card, telecomando ecc… ma a chi?? Perche’ ho letto su molti forum che, a tal proposito, bisognerebbe aspettare l’autorizzazione di Sky (quando si fara’ viva…) a ricevere tutto il pacchetto, ma l’indirizzo non e’ mai ben definito, e, quindi, oltre al danno doppio di pagare la spedizione e perdere x sempre il tutto, ci sarebbe anche la fregatura finale che, di li’ a poco, Sky pretenderebbe: 150 Euro x mancata restituzione ed appropriazione indebita dei loro prodotti !!!
Ti ringrazio anticipatamente. Giuseppe
Primo il decoder se in comodato d’uso bisogna restituirlo entro 30 giorni dalla scadenza del contratto disdetto.
Secondo è SKY che deve dare istruzioni circa la restituzione, ma nel dubbio andate sulla pagina web:
http://www.skylife.it/cercaSkyService.do
inserite la vostra provincia e cercate uno Sky Service comodo da raggiungere…
Andate con il decoder, il telecomando, il contratto (magari vi serve per i riferimenti cliente) e fotocopia della lettera di disdetta e restituitelo al negoziante.
FATEVI DARE RICEVUTA RESTITUZIONE.
tutto qui.
Ciao a tutti.
Vorrei fare una domanda.
Non ho ben capito se il famigerato Decreto Bersani è utile o meno per disdire in TOTO l’abbonamento SKY prima della sua scadenza annuale, ovvero entro 30 giorni dal ricevimento della raccomandata da parte di SKY.
Insomma, conviene citarlo ed attendere 30 giorni oppure è inutile e bisogna aspettare che arrivi la scadenza annuale?
Grazie mille e complimenti per il blog, mi è stato veramente utile.
Ciao,
Lorenzo
Io non lo pago….
Faccio normale disdetta attendo due mesi e poi non pago più l’abbonamento, cioè blocco sul conto i pagamenti del contratto…. mi facessero loro causa a me…. se vogliono spiegazioni mi contattassero pure…. alla forza rispondo con la forza… unico rischio impossibilità al rinnovo — ma che ci frega so loro i primi ladri…
Complimenti per i suggerimenti
Per il decreto Bersani bisogna aspettare prima che venga trasformato in legge.
Ad oggi, 26 aprile ha superato la Camera ma deve ancora andare in Senato. Lì la vedo duretta per via dell’opposizione che vuole affossarlo per evidenti scopi politici (della serie tanto peggio, tanto meglio, peccato che a farne le spese se non passa siamo noi) - infatti a me sembra nel complesso un provvedimento abbastanza positivo per il cittadino comune…
Al momento dunque per non sbagliarsi conviene mandare disdetta subito di tutti i pacchetti con A.R.
Per “Io Non lo pago”: attenzione perchè Sky ha dalla sua il contratto, è notizia diffusa che si avvalga di una società di recupero crediti molto agguerrita che cita di fronte a un giudice di pace per mancato pagamento. Quindi oltre al dovuto, dovrai sborsare more e spese recupero. Occhio! secondo me per pochi euro non vale la pena. Hai firmato un contratto, disdicilo rispettandolo e restituendo le loro cose ordinatamente. Poi semmai per il resto della vita farai loro la peggiore pubblicità che puoi visto che loro applicano una politica commerciale così aggressiva e irrispettosa dei clienti paganti.
Ma un decreto legge non è già in vigore quando viene scritto, per poi dover essere semplicemente confermato o decadere se non viene confermato?
Hai ragione però ci sono due problemi:
1. primo il decreto recita che è retroattivo solo 60 gg dopo entrata in vigore legge (leggi conversione), per cui chi ha stipulato contratti con SKY prima della data del decreto deve necessariamente aspettare la conversione.
2. secondo se ne possono avvalere solo coloro che hanno stipulato contratti con SKY nei giorni successivi al decreto fino a riconferma o bocciatura (un po’ pochino)
Per beneficiarne tutti, bisogna insomma sperare che venga convertito com’è in legge.
Comunque non dovremo aspettare molto, devono approvare entro il 2 aprile altrimenti decade e voci ventilano che verrà posta la fiducia (meglio).
Perfetto, sei stato chiarissimo.
Grazie!
Lorenzo
Sto “lottando” con Sky dallo scorso anno per aver richiesto la chiusura del contratto che mi ha messo nelle mani della famosa società di recupero crediti! Posso avvalermi del non aver mai restituito a Sky il contratto firmato per difendermi dalle loro assurde richieste di pagamento?
Grazie per tutti i consigli
Ciao a tutti, anch’io volevo ridurre il pacchetto l’anno scorso sky, ma ho ricevuto lo stesso trattamento di Onyrix, dovevo mandare la disdetta 60 giorni prima della scadenza del contratto. Cmq mi ribellai davanti a questa vigliaccata nei nostri confronti “alla fine siamo noi che li teniamo in vita questi operatori….”, dicendogli che non era giusto tutto questo, poi non vi racconto quello che gli ho detto anche sapendo che hanno le mani legate, il mio era uno sfogo di conseguenza. Alla fine mi calmai al punto che l’operatrice ancora due minuti me la portavo a letto hehehe…”sto scherzando” Cmq mi fece una confidenza, mi disse, di scrivere una lettera al servizio commerciale di sky per modificare questa voce sul contratto che per ridurre il pacchetto ho chiudere il contratto ci vogliono 60 giorni prima della scadenza del contratto e di liberizzare i pacchetti a piacimento. Alla fine non ho fatto nulla. Ora mi chiedo se tutti noi ci uniamo facendo un’unica lettera e dando solo i codici clienti, riusciamo ad ottenere la liberalizzazione dei pachetti sky?
Ma io credo che firmando un contratto bisognerebbe prima leggerlo e poi se accettato rispettarlo. E’ uno sbaglio che ho fatto con SKY e questo deve insegnarci che NON bisogna fidarsi di nessuno di questi operatori tv, internet, telfoni, etc..
Quindi se esiste una clausola ritenuta vessatoria, un contratto non andrebbe firmato.
Comunque se come credo il decreto Bersani verrà trasformato in legge SKY TV dovrà adeguarsi ad eliminare tout-court le clausole vessatorie che tanto ci hanno fatto penare.
Vediamo cosa succederà fra qualche giorno.
Per chi è incappato nella agenzia di recupero crediti, io credo che togliere l’addebito C.C. e non pagarli più sia la mossa peggiore perchè pone SKY dalla parte della ragione e voi come morosi. Insomma vedete un po’ voi, ma certo è che mandare TANTE disdette tutte assieme magari li farà un po’ riflettere…
ciao! volevo chiederti una cosa! anche mia sorella e mio cognato vogliono dare disdetta a sky, loro hanno il contratto che scade ad agosto,dunque sono ancora in tempo per disdire, ma l’hanno scorso a febbraio hanno chiesto il multivision, a quale data devono fare riferimento per dare disdetta? grazie infinite e buona giornata a tutti!!!!!!!!!!!!
Sempre alla data contratto, quindi dare disdetta subito come spiegato sopra.
Ciao!
Ciao e grazie per le indubbiamente utili informazioni ^^
Una domanda mi sorgeva spontanea in rifferimento alla restituzione del decoder sky…
Al momento della sottoscrizione del contratto, ho beneficiato dell’offerta che comprendeva la parabola e l’installazione gratuita, non avendo un impianto gia’ esistente.
Nella restituzione dei “beni di proprieta’ di Sky”, e’ compresa anche la parabola?
Onestamente, non ho una gran voglia di arrampicarmi sulla torretta condominiale per smantellare il tutto, e ancora meno ho voglia di pagare un tecnico per fare il lavoro
In speranzosa attesa che il decreto passi, ringrazio ancora^^
No, che io sappia le parabole sono cedute e installate gratuitamente o dietro compenso parziale o totale.
Una volta installate su bene comune condominiale diventano proprietà del condominio (anche se a pagare è uno solo o addirittura Sky).
Ogni condomino può poi liberamente allacciarsi (chi installa deve cedere l’usufrutto gratis o dietro pagamento di una quota se lui l’ha pagata ovviamente).
Sky si guarda bene dal chiederne la disinstallazione a cessione contratto perchè se un altro condomino vuole la tv satellitare, Sky almeno evita il costo della parabola e della sua installazione.
Poi inoltre è complicato perchè metti caso che nel condominio ci sono già due utenti collegati alla stessa, cosa fai?
Tranquillo, dimenticati della parabola.
Io ho mandato il fax di disdetta molto dettagliato. Avevo disdetto già ai primi di gennaio e poi, anche se era solo un fax, Sky mi ha inviato lettera di segnalazione dell’avvenuta ricezione della disdetta. L’altro ieri ho già inoltrato ulteriore fax dettando le mie … condizioni: disdetta al 30 aprile prossimo se il decreto fosse stato convertito, come oggi è finalmente successo! Decreto in vigore dal 2 febbraio, Sky deve mettere in regola anche i “vecchi” contratti entro il 2 aprile poi dare autorizzazione alle disdette sempre entro 30 giorni (quindi chi disdice da oggi paga solo ancora aprile e poi LA LIBERTA’!!!). La disdetta va per forza inviata in formato raccomandata A/R? Grazie per i consigli! Max
Esistono moduli aggiornati al decreto Bersani per la disdetta totale o di pacchetti? Grazie
Spett.le
SKY ITALIA
Ufficio Abbonati
Casella postale 13057
20130 MILANO
CC Carta SI VISA
Banca XXXXXXXX
Mitt.
XXXXXXX XXXXXXX
XXXXXXXX XXXXXXX X
XXXXXXXX XX
Codice Cliente
Oggetto: disdetta abbonamento SKY, pacchetto MONDO + CINEMA (codice cliente 1234567, Smart card nr: 000123456789).
Con la presente, io sottoscritto XXXXXX XXXXXXX, nato ad XXXXXXXXX (XX) il 03/10/1971 e residente in XXXXXX (RE) XXXXXXXXXX,X
(Codice Cliente 1234567) in base al DL 31-01-07 N. 7- GAZZETTA UFFICIALE n. 26 del 01-02-07 (decreto Bersani bis)
CHIEDO
di rescindere dal contratto per l’abbonamento in oggetto a far data dal 31 Maggio 2007.
Rimango in attesa delle modalità di restituzione del Decoder SKY fornito in comodato d’uso.
Per qualsiasi tipo di informazione in relazione alla chiusura della pratica
XXXXXXX, 31/03/2007
Distinti Saluti
Qualcuno ha il numero di FAX di SKY? vorrei anticipare la Raccomandata per FAX visto che per legge sono obbligati a protocollarla (e quindi basterebbe il fax, almenocon Stream bastò). Grazie
Alla pagina web di skylife.it avete tutti i contatti:
http://www.skylife.it/html/clienti/skyassist/numeriUtili.html
Cmq il numero di fax per inviare disdetta (che secondo me basta se conservate la ricevuta di ricezione OK da parte loro) è:
NUMERO FAX DISDETTA SKY: 02.76.10.107
è attivo 24 ore su 24
Disdettate gente, disdettate!!!
nn fidatevi del fax. mandate la raccomandata.
salve, vorrei sapere per quale motivo devo rimanere legata all contratto sky fino al 2008! oggi 5 /4/2007 ho inviato una raccomanda con ricevuta di ritornox chiedere la disdetta totale secondo la legge vigente ma che dite riusciro’ a liberarmi di questi truffatori? grazie daniela
salve,sto lottando da un anno x disdire il contratto con sky ho inviato svariate raccomandate x nnon parlare delle telefonate da usurai!!!… ma mi dicono che fino al 2008 non si può sciogliere il contratto,ma ora vi chiedo: è vero che con la legge bersani ora è possibile sciogliere il contratto vi prego aiutatemi !!!::: grazie mille a tutti daniela
Daniela, in primo luogo qual’è la data di stipula contratto?
Comunque già da ora puoi mandare disdetta avvalendoti della legge sulle liberalizzazioni di Bersani…
In questi giorni metterò su un modulo aggiornato in tale proposito.
Ciao
Salve,
Volevo un informazione:
Io ho disdetto il mio abbonamento che scadra’ a giugno.
Avevo gia’ disdetto il mio primo abbonamento,lo scorso anno, ma poi sono stato invogliato da una bella offerta ed ho rinnovato per altri 6 mesi.
Volevo un informazione, devo restituire il decoder la smart card ed il telecomando?
Oppure nella nuova legge bersani(che sconosco) c’e’ qualche voce in capitolo, dove mi dice che posso anche non restituirli senza pagare nessuna penale?
Grazie.
Se è in comodato d’uso essendo loro devi restituirlo.
Mi pare entro 30 gg in un qualunque punto Sky.
Per vedere dove vai sulla pagina:
http://www.skylife.it/cercaSkyService.do
Ciao!
Grazie, per l’nfo.
Ma se io per esempio sono in possesso di 2 decoder sky, uno di proprieta’ ed uno in comodato…pensi che loro controllano i seriali dei decoder??
E la smart card? la devo restituire?
Io sono in possesso di 2 Smart Card,se gli consegnassi quella con il vecchio sistema non NDS?
Grazie
Boh! qui non saprei vedi tu…
Posso fare disdetta solo al servizio multivision, credo di averlo attivato a gennaio 2007
certo guarda il modulo disdetta pacchetto…
Lo schifo è che non ti permettono di disdire o di togliere pezzi di abbonamento con il call center ma solo con la raccomandata.
IL SERVIZIO CLIENTI DI SKY FA SCHIFO e SKYTV si comporta da squalo! (ma daltronde cosa pretendiamo da uno che ha il monopolio della tv sat in Italia)
salve volevo una informazione , ho fatto disdetta a sky il 5 aprile con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno , ma ancora ad oggi non ho avuto indietro la ricevuta di ritorno !quindi per accertarmi se l’avevano ricevuta ho telefonato a sky e mi hanno detto ke loro non hanno ricevuto niente ma comè possibile tutto questo?la devo rimandare ? io cmq ho la ricevuta della raccomandata, mi può dare un consiglio garzie. daniela
Innanzitutto verifica con la tua ricevuta lo stato della tua raccomandata con il tracking delle Poste Italiane al sito:
http://www.poste.it/online/dovequando/raccomandata.shtml
il codice e data invio li ritrovi sulla tua ricevuta.
Se è dichiarata consegnata, chiedi a Poste Italiane una copia che certifica la consegna (in qualunque sportello) che equivale alla cartolina di ritorno A.R.
Altrimenti aspetta ancora qualche giorno, a volte ci ho messo 3 settimane a riavere una ricevuta…
Se invece hai problemi di tempi e non puoi aspettare in via cautelativa ti consiglio di re-inviare un altra A.R. al limite ti troverai due disdette (cmq varrà la più vecchia).
Ciao!
CIAO ONYRIX TI SALUTO E TI RINGRAZIO …….. SEI STATO UTILISSIMO CON I MODULI PRECOMPILATI ………….. GRAZIE DI CUORE .
ALESSANDRO B.
mi sono abbonato a sky non ho mai ricevuto la scheda sky l’abbonamento risulta attivo e ricevo la fattura da recupero crediti di 500 euro
roba da pazzi
Ma perchè David non li trascini di fronte a un giudice di pace…
Ma scusa tu ti abboni a un servizio - loro ti offrono un disservizio - e pretendono pure che tu paghi…
Ma chiama un avvocato e denunciali tu per mancato servizio e inadempienza contrattuale…
Ciao!
Al fine di determinare i 60ggfa fede la data di SPEDIZIONE della raccomandata o di RICEZIONE da parte della sede di sky?
Voglio dire, il mio abbonamento scade il 30 giugno, se mando la raccomandata il 29 aprile è buona o no anche se a sky giungerà il 3 maggio per esempio?
grazie!
Caro Andrea,
non preoccuparti ora basta mandare disdetta in qualsiasi momento con decorrenza a 30 gg.
Specifica nella lettera che in base alla legge 40/2007 mandi disdetta totale (o parziale non so) e che dunque pagherai ancora in sede di conguaglio il mese in corso e quello successivo dopo di che basta.
Digli incoltre che appena disattivato restituirai (se in comodato d’uso) il decoder presso uno sky center (cercalo su http://www.skylife.it/cercaSkyService.do ) dove ti farai dare debita ricevuta.
Tutto qui.
Ciao!
il punto è che io non voglio disdire tutto ma solo un pacchetto, e la legge bersani mi sembra si riferisca solo alla disdetta totale dell’abbonamento.
per disdire solo un pacchetto che regole seguono a sky? i 60gg di preavviso? e se si cosa fa fede? data di spedizione o di ricevimento da parte loro?
e se decidessi di disattivare tutto e poi riabbonarmi nel giro di una settimana devo sempre restituire il decoder o posso evitare un passaggio!?
grazie mille per la risposta, sei utilissimo!
Salve,
ho disdetto il mio contratto nell’aprile 2004 (e non mi sono più azzardato a riabbonarmi…).
Mi è arrivata nota del legale sky di richiesta pagamento dei mesi successivi per concludere l’anno 2004 di abbonamento.
Devo pagare o posso avvalermi del decreto bersani?
Tra poco mi scade l’ultimatum.
Grazie
Luca mi sa che devi pagare…
Andrea, io credo che valga anche solo per singoli pacchetti e fa fede data spedizione - cmq è sempre bene mandare con qualche anticipo le comunicazioni onde evitare problemi.
D
Volevo disdire l’abbonamento sky a fine giugno, cioè quando finisce il periodo della promozione….volevo sapere quando dovrei inviare la disdetta e se ci sono di penali da pagare a Sky?
ciao …
1)a me l’abbonamento scade il 30 gennaio…se invio la disdetta oggi 26 aprile entro qnd smetto di pagare???entro 30gennaio oppure mi disattivano l’abbonamento anke prima????
2)io mi abbonai a tele+….mi diedero prima decoder di tele+ e poi qllo di sky…devo consegnare allo skycenter entrambi o solo qllo di sky???
ps: sei mitico cn qsto forum!!!!!!!!!!!!!!!!
Grazie dei suggerimenti, ora la mia domanda è sulla base di questo quesito di Andrea e tua risposta:
“Andrea, io credo che valga anche solo per singoli pacchetti e fa fede data spedizione - cmq è sempre bene mandare con qualche anticipo le comunicazioni onde evitare problemi.”
dal modulo che hai proposto tu, vista la legge Bersani, lascio comunque la scritta “comunico che alla scadenza del contratto annuale…richiedo la disdetta dei seguenti pacchetti” o sarebbbe meglio ometterla o scrivere altro?
Grazieeee
Salve, circa 10 giorni fà ho inviato la raccomandata a Sky per la disdetta citando il decretro Bersani poi convertito a legge, oggi mi hanno risposto che accettano la mia disdetta ma alla scadenza naturale del contratto febbraio 2008. Questo è giusto??? Cosa devo fare per far rispettare la legge?? Grazie mille
Sto correggendo i moduli per citare correttamente la legge Bersani 40/2007… a presto li metto su comunque si modificate la dicitura nel frattempo!
Per Sandro - hai citato la legge 40/2007, hai mandato racc. A.R. a SKY quindi, mandagli un fax dicendo che intendi pagare ancora i mesi di aprile e maggio 2007 - dopo di chè toglierai il rid o addebito c.c. e se si azzardano ad addebitare li denuncerai presso il giudice di pace della tua città addebitandogli spese, danni morali e materiali etc…
e poi fallo! non possono che prenderne atto e piegarsi (sempre che non siano degli idioti).
ciao!
Salve a Tutti!!
Un mio amico ha chiesto disdetta sei mesi fa tramite telefono..
Gli è stato detto che un operatore sarebbe passato a casa sua per fargli firmare il modulo di recesso e per prelevare il decoder e quant’altro.
Oggi gli è stata recapitata una maxi bolletta con un importo complessivo allucinante, tra penali e arretrati ma lui da quando ha telefonato non ha più potuto usufruire del servizio, nè ha più ricevuto bollette o altro!!!
Tra l’altro la fattura che gli hanno spedito è stata emessa il 05/04/2007 e scade il 30/04/2007 e consegnata solo oggi!!!
Come può contestarla…?
Sono nelle vostre mani, cosa devo fare?
Se rifiuta il pagamento cosa gli fanno?
Accetto consigli e opinioni.
Grazie!!
per Leone, mi sembra una procedura strana per i signori di Sky… in genere ti dicono non si può fare mandi una raccomandata A.R.
Siccome il tuo amico non ha niente in mano sarà difficile per lui avere ragione… io fossi in lui farei così:
a) preparerei lettera di disdetta come d moduli citando la legge 40/2007 dando immediata disdetta dell’abbonamento sky
b) nella stessa missiva contesterei la fattura emessa dicendo che sono sei mesi che aspetto un vs incaricato a casa per risolvere il contratto o sistemare la ricezione visto che io il servizio non l’ho usufruito e pertanto questa cifra che resta non la pago e qualora attravrso società di recupero crediti voi proseguite nell’intento di estorcermi denaro a fronte di servizio non corrisposto io vi citerò di fronte al giudice di pace della città di …
c) tutto in busta, doppia copia raccomandata A.R. con fotocopie varie compresa loro fattura contestata in allegato e eventuali altre prove della cosa se ci sono…
Io fari così, se il servizio non ce l’ho non pagherei una lira, contesterei tutto e poi minaccerei io di andare di fronte a un giudice, voglio vedere…
Non bisogna farsi spaventare, questi ci provano… ma bisogna reagire con lettere durissime.
Ciao
Grazie Onyrix, sei stato molto chiaro!
Immagino solo che se questo mio amico non paga finisce dalla parte del torto lui vero…?
Ma cosa gli possono fare tanto lui pagava mediante bollettini postali?
Ma sai dando loro in mano la cosa a una agenzia di recupero credito la prima cosa che ti può capitare è finire nel registro degli insolventi, poi vai a chiedere un mutuo o un prestito e vedi cosa ti dicono… Però se reagisci per primo e eviti la cosa è meglio anche perchè lui ha ragione da vendere… ha pagato per un po’ non ha avuto servizio e ora vogliono pure gli arretrati… non esiste… il tuo amico deve trascinarli a discutere davanti a un giudice di pace!
Ciao
Chiarissimo, grazie ancora!
Complimenti per il sito.
Chiarissimo, grazie mille!!!!!!!!
a ma scusate una domanda se io mando domani mattina la disdetta di 2 pacchetti e il contratto mi scade a novembre da domani fino a novembre dovrò pagare??oppure se si puo posso farlo disdire che ne so fra 1 mese????
Ciao, volevo un informazione:
Io ho disdetto il mio abbonamento sky che scadrà a Luglio 2007 e
ho fatto disdetta a sky il 30 aprile 2007 con la lettera raccomandata con di ritorno in attesa la ricevuta cartolina e fine di giugno ti riporterò il noleggio decoder sky e smart card al rivenditore Sky center della zona.In pagamento regolamento fino alla fine di mese giugno 2007…Ma senza pagare la penale???
Ho visti i casini con le penali….
Tutto fila correttamente giusto???
vorrei sapere il noleggio decoder e smart card senza pagare il penale vero???
Ciao,
grazie per l’utilissimo foglio di disdetta, io devo togliere un solo pacchetto e ho dovuto aspettare 5 mesi.
sapete che a me al tel hanno detto che si poteva fare tranquillamente con l’operatore?? (conoscendo le persone avrei mandato raccomandata comunque)
Volevo chiedere, ma visto che io pago col bollettino postale (ache se costa leggermente di + ) mi arriveranno in automatico i bolletini a posto con la nuova cifra?
grazie
simo
ancora una cosa scusami…
il codice cliente è quello che do sempre per le chiamate suppongo (non ho con me i fogli)?
volevo ringraziare Onyrix per aver reso disponibili questi semplicissimi moduli per liberarci di questa maledizione chiamata sky .. io ho optato per la disdetta di due dei tre pacchetti, piuttosto che tutto, visto che almeno qualche canale interessante si trova .. il contratto scadra’ ad agosto, la disdetta la faro’ domani, quindi sono ampiamente entro i limiti .. così li finiamo di regalargli ben 120 euro a bimestre .. grazie ancora Onyrix e forza con le disdette
GRANDE, GRANDE , GRANDE SEI VERAMENTE UN GRANDE!!! Ti ringrazio hai ottimizzato il nostro tempo evitando a noi tutti l’iter che hai dovuto seguire.. Grazie. Domani (dopo aver perso BEN 5 minuti del mio tempo…grazie a te) disdirrò alcuni “pacchetti” del mio contratto. Ora torno a studiare…GRANDE GRANDE GRANDIOSO…
Questo solo per dirvi che i moduli collegati a questo post sono stati aggiornati già con la citazione della legge 40/2007 e relative intimazioni.
Ciao a tutti e buone disdette!
D
scusatemi ho bisogno di un informazione urgentissima!!!
Allora io ho mandato la raccomandata 4 giorni fa ma ancora le lettere non erano aggiornate…come posso fare????
posso mandare quelle aggiornate?????rispondetemi è urgente!!!!!!
Non importa Mattia, c’è un detto che dice la “legge non ammette ignoranza”.
Dunque se i nostri amici di Sky ci proveranno, mandagli poi un bel fax minatorio con citazione legge, esposizione caso verso un giudice di pace della tua città e segnalazione ad AGCOM.
Mettendogli bene in chiaro la cosa che la legge NON ammette ignoranza e che un cliente non deve citare il codice civile per intero ogni volta che decide che un cacchio di canale non gli piace più e non lo vuole più pagare.
Ciao
Dino
Salve, anche io sono propenso a disdire il mio abbonamento SKY. Leggendo le precedenti e-mail mi resta solo un dubbio: nella lettera di disdetta, converrebbe indirizzarla, per conoscenza, anche alla mia banca presso la quale sono addebitati i canoni mensili? Perlomeno avviserei la banca che, ad avvenuta ricezione della lettera di disdetta e trascorsi i 30 giorni dalla stessa, non dovrebbe addebitarmi più i canoni.
Grazie anticipate per l’assistenza e un sentito apprezzamento per questa ottima iniziativa!
Ma la banca credo che senza una tua revoca esplicita non faccia nulla… in ogni caso li aspetterei al varco e se dovessero azzardarsi ad addebitare di più allora sì che li porterei di fronte a un giudice di pace… per risarcimento più spese e danni.
IL RECESSO E’ DEL CONTRATTTO
E’ BEN SPECIFICARE CHE LA LEGGE 40 (BERSANI) PERMETTE IL RECESSO DEL CONTRATTO NELLA SUA INTEREZZA, QUINDI, PER DISIDIRE PARTI DEL SERVIZIO OFFERTO OCCORE FARE RIFERIMENTO A CIO’ CHE PREVEDE IL CONTRATTO. NEL CASO DI SKY NON E’ PREVISTO RIDURRE I PACCHETTI PRIMA DELLA SCADENZA ANNUALE. E’ INVECE PERMESSO RECEDERE L’INTERO CONTRATTO QUANDO SI VUOLE. MAURO VERGARI
Anch’io sono fortemente intenzionato a lasciare Sky e purtroppo ho dovuto fare praticamente la tua trafila ma la lettera di disdetta che hai preparato è veramente fatta bene, infatti l’ho appena compilata e stampata.
Inoltre ero indeciso sul discorso legge 40/2007 ed invece tu sei stato chiarissimo cosi’ chiederò la disdetta entro i 30gg.
Avevo solo una curiosità:
supponendo che la raccomandata A.R. arrivi a Sky e venga firmata da loro il 15 di maggio, teoricamente dal 15 giugno non dovrei più pagare nulla.
Dato che l’importo è mensile come funzionerebbe, per giugno pagherei solo la metà?
Inolte se non mi sbaglio all’inizio della stipula del contratto ho dovuto dare un anticipo, questo come mi viene restituito?
Domani faccio subito l’A.R. perchè questi di Sky mi hanno veramente rotto anche perchè il servizio sarà pure buono ma ragazzi…QUANTO COSTA!!!
Ciao e grazie.
Daniele
Salve, avrei bisogno di un consiglio: ho disdettato un contratto con Sky alla fine dello scorso anno e la disdetta è stata accettata. nelle racc. A.R. che inviai scrissi anche: “Con la presente, Vi richiedo, altresì, di inviare presso il mio domicilio in….tutta la documentazione amministrativo-contrattuale relativa all’abbonamento a me intestato (in quanto non ho mai firmato alcun contratto vero e proprio). Se da tale documentazione risulterà che il decoder n. 6E10091380193B mi è stato concesso in gratuito comodato d’uso e solo in questa ipotesi, sin da ora Vi chiedo di comunicarmi al più presto le modalità di restituzione del decoder stesso, informandoVi che, in caso di mancata ottemperanza alle mie richieste, provvederò alla rottamazione del decoder tramite l’apposito servizio comunale, inviandoVi debita nota di avvenuta consegna e smaltimento nonché ricevuta delle spese da me sostenute che vorrete immediatamente rifondermi.” A questa lettera ho ricevuto soltanto una telefonata con la quale mi veniva comunicato che la disdetta era stata accettata. A questo punto, come mi devo comportare per quanto concerne la restituzione del decoder? Secondo Voi posso tenermelo in mancanza di una formale e valida richiesta da parte di Sky e per formale e valida ovviamente intendo una lettera racc. A.R. o nell’attesa rischio???
Salve,recentemente ho deciso di disdire un pacchetto all’interno del mio abbonamento a sky;venuto a conoscenza della nuova normativa mi sono attivato mandando una raccomandata A/R a sky e specificando il riferimento alla legge 40/2007.Proprio oggi mi e’ stata recapitata la ricevuta della raccomandata,con data ricezione sky 2/5/2007e una comunicazione che mi ha lasciato a dir poco sconcertato:il pacchetto verra’ disdetto in data 31/7/2007che coincide con la naturale scadenza del mio contratto annuale.Mi sono attenuto alle nuove disposizioni normative che prevedono un preavviso di 30 gg. per cui ritengo se non ho interpretato male la legge che il suddetto pacchetto dovrebbe essere disdetto a far data 2/6/2007.A questo punto rimango in attesa dei suoi preziosi chiarimenti.Distinti saluti
per i pacchetti ha ragione Michele al post 74:
IL RECESSO E’ DEL CONTRATTTO
E’ BEN SPECIFICARE CHE LA LEGGE 40 (BERSANI) PERMETTE IL RECESSO DEL CONTRATTO NELLA SUA INTEREZZA, QUINDI, PER DISIDIRE PARTI DEL SERVIZIO OFFERTO OCCORE FARE RIFERIMENTO A CIO’ CHE PREVEDE IL CONTRATTO. NEL CASO DI SKY NON E’ PREVISTO RIDURRE I PACCHETTI PRIMA DELLA SCADENZA ANNUALE. E’ INVECE PERMESSO RECEDERE L’INTERO CONTRATTO QUANDO SI VUOLE. MAURO VERGARI
per Giusco - ti conviene ridarglielo se è loro al primo Sky Center più comodo.
ti ringrazio della velocissima risposta…tuttavia ho ancora qualche dubbio…soprattutto tenendo presente che il primo Sky Center più vicino a me è lontanuccio…non capisco perchè ci devo rimettere queste spese…la domanda a questo punto è:qual è secondo te il luogo in cui deve essere restituita la cosa concessa in comodato(nel caso specifico il decodere)???
Una segnalazione: nel sito www.skylife.it è presente la loro Carta dei Servizi (dalla homepage link in basso “L’Azienda Sky” e poi sulla sinistra si trova il link per scaricare il pdf con la carta servizi) dove Sky stessa segnala che (cito):
“3.4 Qualora l’Abbonato decida di modificare il Servizio, il nuovo Pacchetto o i Servizi o Prodotti Opzionali, ad eccezione del servizio opzionale dedicato ai giochi denominato “Playin’TV” e del Pacchetto Mensile Calcio e/o del Pacchetto Mensile Sport, avranno la medesima scadenza del Servizio originariamente richiesto.”
Quindi i pacchetti Sport e Calcio sono mensili?
Infatti, a ulteriore conferma, al punto successivo della loro Carta dei Servizi dicono (cito testualmente):
” 3.5 Il Pacchetto mensile Calcio o Sport può essere richiesto solo da chi è già abbonato al Servizio con un Contratto di abbonamento di durata annuale e avrà la durata di 30 (trenta) giorni decorrenti dalla attivazione di tale/i Pacchetto/i. Durante o al termine dei 30 (trenta) giorni di durata, l’Abbonato potrà richiedere il rinnovo dello stesso per un ulteriore periodo di 30 (trenta) giorni e così di seguito.”
I pacchetti Calcio e Sport vanno rinnovati mensilmente !!
Questo dice SKY.
Se non rinnovo quindi non pago (e ovviamente non vedo tali pacchetti).
Fatemi sapere cosa ne pensate
Ripeto questo è scritto nella CARTA DEI SERVIZI di SKY. La Carta dei Servizi è presente nel loro sito ed è quanto SKY comunica all’autorità garante delle comunicazioni indicando il grado di servizio (include una lunga sezione dedicata alle statistiche sul loro servizio) e gli impegni contrattuali rispetto ai propri clienti. Ha valore
Hai ragione!
Ho appena modificato l’articolo e reso disponibile moduli prestampati per recedere dai pacchetti Calcio e Sport immediatamente!
Stavolta almeno si sono fregati con le loro mani.
GRAZIE!
ragazzi una domandona…
io ho mandato la disdetta dei pacchetti calcio e cinema e ho chiesto di rimanere attivo in mondo sky e sport.
Io ho mandato una raccomandata con il file Disdetta Pacchetto SKY TV altri pacchetti….e nn con quello del calcio e dello sport…
guardate cosa ho scritto:
Spett.le
SKY ITALIA
Casella postale 13057
20130 MILANO
Mitt. ***
***
****
OGGETTO : Disdetta pacchetti SKY
Con la presente, io sottoscritto*** (Codice Cliente ***)
vi comunico che in base alla legge 40/2007 richiedo la disdetta a partire da 30 giorni dalla data ricevimento della presente raccomandata A.R. dei seguenti pacchetti: Cinema & Disney e Calcio.
Pertanto continuerò ad essere abbonato ai pacchetti Mondo Sky e Sport.
Eventuali addebiti in conto corrente o carta di credito o prolungamenti legalmente ingiustificabili dei pacchetti dismessi nel contratto da me sottoscritto oltre i 30 giorni al ricevimento di questa comunicazione saranno portati IMMEDIATAMENTE di fronte a un giudice di pace e segnalati all’AGCOM (L’autorità per le garanzie nella comunicazione).
Per qualsiasi tipo di informazione potete contattarmi al numero telefonico ***.
va bene oppure ho scazzato qualcosa???
salve
io ho anche multivision oltre a mondosky,calcio e sport.
Vorrei tenere solo mondo sky e volevo sapere se per disdire multivision devo disdire tutto.
Grazie
Una domanda, effettuo il pagamento mensile per l’abbonamento a SKY tramite RID, in caso di disdetta totale devo inviarla per conoscenza anche alla mia banca? Grazie…………..
per tutti vista la legge 40/2007 e le resistenze di SKY io proporrei una disdetta BRUTALE.
Cioè date disdetta TOTALE di SKY immediata a 30 gg avvalendovi della legge 40/2007 a meno che SKY non intenda mantenervi come clienti con il solo pacchetto/i da voi desiderati a partire da 30 gg dalla data della raccomandata.
A loro la scelta - perdere il cliente o disdirgli subito un TOT di pacchetti anzichè a fine contratto…
Insomma bisogna prenderli per le palle.
Ciao
D
Salve,
vorrei sapere, vista la difficoltà a ridurre i pacchetti, se una volta disdetto l’intero contratto ed entro breve stipulato uno nuovo con un unico pacchetto si deve restituire a Sky il decoder oppure è possibile tenerlo in vista della stipulazione del nuovo contratto?
Grazie e saluti
Vi racconto cosa mi è successo: Ho distetto SKY con raccomandata e p.c. alla mia banca x revocare l’addebito in conto.
Dal giorno in cui SKY mi ha segnalato (via posta sul decoder) di aver ricevuto la lettera e che mi avrebbero interrotto il servizio a 30 giorni dal ricevimento della lettera NON MI FANNO VEDERE PIU’ NIENTE. Si nascondono dietro un messaggio “NESSUN SEGNALE DALLA PARABOLA” cod.errore 35 e il CALL CENTER mi ha risposto che è un problema del mio cavo! Sono 4 anni che ho SKY ed è la prima volta che si verifica questo errore. Quando ho avuto veramente problemi di cavo spezzato l’errore che mi dava era all’incirca “ASSENZA DI SEGNALE PROVARE A STACCARE E RIATTACCARE IL RICEVITORE EVENTUALMENTE CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI”.
ATTENZIONE che durante alcune ore della giornata (tipo mattina presto e MAI LA SERA) il segnale MIRACOLOSAMENTE TORNA.
Ora non so come comportarmi, vorrei scrivere una raccomandata e “minicciarli” di non pagare neanche questo ultimo mese visto che non usufruisco del servizio…..Voi che ne dite?????
Spett.le
SKY ITALIA
Casella postale 13057
20130 MILANO
Mitt. _____________
Indirizzo __________
CAP_____ Città______ Prov_____
Codice Cliente __________
Bari gg/mm/aaaa
OGGETTO : disdetta del pacchetto SKY SPORT o dell’intero abbonamento
Con la presente, io sottoscritto ____________ (Codice Cliente _________) vi comunico che in base all’articolo 3.5 * della Carta Servizi SKY pubblicata sul Vostro sito www.skylife.it avente valore legale e non essendo specificata clausola in merito nel contratto da me stipulato richiedo la disdetta immediata ovvero NON RINNOVO dalla data odierna, del pacchetto SKY SPORT.
Pertanto desidero continuare ad usufruire de servizio SKY restando abbonato ai restanti pacchetti del contratto con voi stipulato e con scadenza 31 gennaio 2007.
Nel caso in cui riteneste impossibile soddisfare la mia richiesta, visto Il decreto-Legge Bersani del 31.01.2007, convertito in Legge in data 30.03.2007 (legge 40/2007), chiedo la disdetta dell’intero abbonamento con effetto immediato e comunque entro e non oltre trenta giorni dalla data odierna.
Eventuali addebiti in conto corrente o carta di credito o prolungamenti legalmente ingiustificabili dei pacchetti dismessi nel contratto da me sottoscritto oltre i 30 giorni al ricevimento di questa comunicazione, saranno portati IMMEDIATAMENTE di fronte a un giudice di pace della città di Bari e segnalati all’AGCOM (L’autorità per le garanzie nella comunicazione).
Per qualsiasi tipo di informazione potete contattarmi ai n.ri telefonici: ____________
Distinti Saluti
_______________
CITAZIONE da vs carta servizi su: http://www.skylife.it/mediabin/08-%20Web/01-%20Corporate/Carta%20%20Servizi%201%20febbraio%202007.pdf
3.5 Il Pacchetto mensile Calcio o Sport può essere richiesto solo da chi è già abbonato al Servizio con un Contratto di abbonamento di durata annuale e avrà la durata di 30 (trenta) giorni decorrenti dalla attivazione di tale/i Pacchetto/i. Durante o al termine dei 30 (trenta) giorni di durata, l’Abbonato potrà richiedere il rinnovo dello stesso per un ulteriore periodo di 30 (trenta) giorni e così di seguito. Il rinnovo di un ulteriore periodo di 30 (trenta) giorni dei suddetti Pacchetti è possibile solo in corso del Contratto di abbonamento annuale e a condizione che il rinnovo non ecceda l’eventuale data di scadenza del Contratto di abbonamento annuale.
salve io volevo esporvi il mio problema:
io ho sky con l’abbonamento completa da 6 mesi ora nn voglio togliere del tutto sky ma solo il pacchetto cinema e forse sport e volevo capire se posso farlo ora mandando il modulo A.R. ke ho gia provveduto a scaricare sopra o se devo aspettare comunque la scadenza annua del contratto…
in secondo luogo vorrei capire un’altra cosa e cioè se disney channel fa parte del pacchetto cinema xke entrando sul sito di sky ho letto che sono abbonato a tutti i pacchetti e quallo del cinema lo portava scritto con :cinema&disney
x Antonio: manda la disdetta pacchetti “ALTRI” dicendo che dismetti i pacchetti cinema e sport (e calcio? se ce l’hai) e che intendi tenere solo MONDO.
Ovvio che la cessazione partirà solo dalla scadenza annuale contratto.
Per quanto riguarda Disney e tutti i suoi canali rientrano nell’attuale pacchetto MONDO.
Ciao!
Ora sky si inventa le richieste dei pacchetti. Comè possibile che io abbia fatto un aggiunta del pacchetto calcio quando non ho mai parlato con un operatore? Ho chiamato il servizio clienti, e dopo avermi rimbalzato da un operatore a l’altro facendomi spendere un capitale( dopo quello che rubbano hanno coraggio di attaccarsi anche sulle telefonate ), finalmente la signorina responsabile della sky si è degnata di parlare con me, dopo avergli inutilmene spiegato che non avevo richiesto nessun pacchetto del calcio e fatto presente che sto pagando tutti i santi mesi i bollettini…( Ma non doveva essere bimestrale il canone??)… Risposta?? Che l’unica cosa che poteva fare era di annullare il pacchetto calcio,e che comunque io dovevo pagare lo stesso la bella cifra di 80 euro!!. E il prossimo bollettino sarebbe stato di 61 euro perche avevo usufruito del pacchetto calcio.. MAI VISTO IL CALCIO!!!!!… E possibile che debba pagare un servizio che io non ho mai richiesto, e non ho mai visionato perchè non di mio interesse??… Allora dovremo pagare tutto quello che si inventano per spillare soldi, senza fiatare e non poter fare niente per evitarlo? E come se io andassi da un mio cliente e gli chiedessi il conto di un lavoro mai eseguito,e pretendendo di essere pagato… MA SIAMO IMPAZZITI!!!
C’è qualcuno che può dirmi come agire per evitare questo schifo di arroganza e prepotenza?? Premetto che invierò la disdetta dell’abbonamento sky, prendeno spunto dalle varii moduli postati su questo sito…. Grazie…
x Umberto: nella raccomandata della disdetta mettigli molto chiaramente la faccenda del pacchetto mai richiesto e che intendi essere rimborsato a conguaglio.
Metti i dati bancari per l’eventuale conguaglio che magari puoi già calcolare se a tuo favore INTIMANDO che se non provvederanno a tale rimborso porterai la cosa di fronte a un giudice di pace e segnalerai la cosa ad AGCOM in quanto SKY Tv ha aggiunto autonomamente un pacchetto senza che tu l’abbia mai richiesto - QUINDI è LORO DOVERE DIMOSTRARE che tu l’hai fatto…
IO cmq toglierei ogni rid bancario o chiamerei servizi interbancari per bloccargli l’addebito in Carta di credito - se hai i bollettini NON PAGARE e SEGNALA IL FATTO che tu pagherai a conguaglio se corretto a ricezione della disdetta.
Scrivigli una A.R. dai toni apocalittici… e NON PAGARE.
Ma dico SIAMO IMPAZZITI!!!!
Grazie Onyrix… seguiro il tuo consiglio..
saluti..Umberto
Ieri ho inviato via fax la disdetta parziale: ho chiesto di togliere Cinema e calcio e di lasciare mondo e sport. Oggi ho anche inviato la A/R. Sono abbonato direi da sempre, ho sempre pagato e cosa succede: stranamente oggi Sky non va, con il segnale 35: nessun segnale dalla parabola. Lunedì vado dal giudice di pace e alla federconsumatori.
Ciao a tutti
Giuseppe
Rispondo a me stesso… Dopo aver scritto il post precedente ho chiamato Sky all’199100400. Ho spiegato al tecnico il mio problema facendo anche riferimento al post 89 dove era successa una cosa simile alla mia. Dopo avermi chiesto se c’era il sole a casa mia e dicendomi chiaramente che era una coincidenza mi ha suggerito la seguente procedura. In successione: spegnere decoder, staccare spina corrente, staccare cavo d’antenna. Riattaccare in successione: cavo d’antenna, spina di corrente e accendere decoder.
Adesso funziona tutto…era andato in blocco il decoder, mi ha detto.
Mah, comunque adesso funziona
ciao Giuseppe
Comunque caro Giuseppe è assurdo che si debba chiamare un numero a pagamento per segnalare un disservizio.
Cioè tu paghi un abbonamento profumatamente, non vedi niente e devi pagare altri euro per dire che ti stanno fornendo un disservizio…
Questi di SKY forse non sono dei geni, ma dei furbi sì grazie unicamente alle leggi iper-permissive (per i grossi e grassi) che abbiamo in questo paese a “democrazia-avanzata” - forse nel senso che ne era avanzata un po’ da qualche parte e ce l’hanno rifilata così tanto per…
Fantastiche le leggi italiane che permettono certe aberrazioni… Davvero fantastiche!
Ciao,
il 25/5 ho mandato la disdetta per il pacchetto SPORT con il modulo aggiornato (col riferimento al punto 3.5 della loro carta dei disservizi!).
Ho anche segnalato il tutto attraverso il sito web (il fax non funzionava ;-).
Oggi mi chiamano (per la segnalazione web) e mi dicono che non è possibile fare la disdetta parziale perché il punto 3.5 fa riferimento a dei “fantomatici” pacchetti mensili di un’offerta dell’anno scorso e non c’entrano con il pacchetto SPORT che ho io. !?!?
Ti/Vi risultano molteplici pacchetti sport ??
Che ne pensate ? Aspetto l’esito della raccomandata o faccio disdetta totale oggi ???
Ciao e grazie per le varie dritte
DISDETTA TOTALE con riferimento al fatto che loro NON FANNO NULLA PER SERVIRE IL CLIENTE ma USANO CONTRATTI E CARTE SERVIZIO IN MODO VESSATORIO E PURAMENTE LUCRATIVO A DISPETTO DELLE REALI ESIGENZE DEL CLIENTE.
Mandagli una secca disdetta a 30 giorni, vedrai come ti leccheranno il culo…
Ciao!
Ciao a tutti,volevi chiedervi un’informazione riguardo a sky.Il 12/02/2001 ho sottoscritto l’abbonamento a tele + e il 05/12/2006 ho richiesto regolarmente (con raccomandata A/R) la disdetta del contratto.A febbraio ho detto alla mia banca di non pagare più l’abbonamento.Il 21/05/07 (ben 5 mesi dopo) mi chiama un operatore sky ed apprendo che la richiesta di disdetta non è stata accettata perchè il mio contratto con sky ha la scadenza ad agosto e che quello fatto con tele + non conta.Mi hanno minacciato d’intraprendere azioni legali e dopo le mie lamentele,mi hanno riattaccato il telefono.Oggi ho mandato di nuovo una raccomandata disdetta a sky,non specificando l’articolo della legge bersani,dite che va bene lo stesso?Volevo inoltre chedervi se devo pagare i 3 mesi arretrati e quelli fino ad agosto.
Grazie
x Emi: la tua disdetta va bene così.
Inoltre NON devi pagare fino ad agosto ma solo il mese di maggio e giugno in quanto la disdetta è ora di 30 giorni. Quindi con giugno hai finito.
Togligli ogni addebito automatico rid o cc e procedi come detto.
Se avanzano altre richieste gli mandi TU una lettera minatoria che se non la piantano li porti davanti ad AGCOM e il giudice di pace della tua città visto che hai dato disdetta a fine maggio e per la legge 40/2007 tu gli devi ancora il solo mese di giugno (e precedenti non pagati ovviamente).
Ciao!
beh… che dire…,
bella eh? peccato che faccia passare la voglia di guardare sky.
ho inviato la disdetta di un pacchetto (scaricata dal link) l’11 maggio e consegnata il 15.
Mi rispondono in data 29 informandomi “che la variazione verrà effettuata per il 31/10/2007 data di scadenza dell’abbonamento” quindi non rispetando i termini della legge 40 e dei famosi 30 giorni.
Di grazia che a me va ancora bene dato che ne ho lette di disavventure spaventose più sopra, non so se ricorrerò al giudice di pace e all’AGCOM, ci penserò…
Però lasciatemi dire che la sky in UK lecca letteralmente il **** ai sui clienti: a partire dal servizio clienti dove sono preparati e cordiali (qui un ammasso di cafoni); tra l’altro fai tutte le variazioni che vuoi semplicemente via telefono (e qui invece devi spendere per raccomandate con ricevuta)…
cmq… che ne dite del nuovo e LENTISSIMO guida tv interattivo del decoder?
auguri cmq a tutti voi e se un non abbonato leggesse qesto blog: NON ABBONARTI A SKY! non ne vale poi la pena e i soldi spesi, meglio il digitale terrestre
buona visione
dave
se mando la raccomandata in data 01/06/07 devo pagare solo il mese di Giugno o anche quello successivo?
un grazie anticipato
x Dave: purtroppo su disdetta pacchetti hanno ragione loro - in UK è diverso semplicemente perchè le leggi che ci sono lì non gli permettono di fare iò che possono fare in Italia.
x Cesare: non saprei…
prima di tutto voglio fare i complimenti ad Onyrix per questa sua ottima guida
volevo poi dare un contributo per chi come me è vicino ai 60gg dalla scadenza del contratto annuale e vuole solo disdire alcuni pacchetti da quel momento in poi
ho preso spunto dal post 90 di Antony973 ed ho pensato di inviare una raccomandata così, cosa ne dite?
20130 MILANO
Mitt. ___________________________
Indirizzo ________________________
CAP_____ Città_________ Prov._____
Codice Cliente ______________
_______ __/__/____
OGGETTO : disdetta del pacchetto SKY SPORT e CINEMA o dell’intero abbonamento
Con la presente, io sottoscritto ____________________________ (Codice Cliente ____________ ) richiedo la disdetta ovvero NON RINNOVO, dei pacchetti SKY SPORT e CINEMA, alla scadenza annuale del contratto ____/____/_______.
Pertanto desidero continuare ad usufruire del servizio SKY restando abbonato unicamente al pacchetto base MONDO SKY .
Nel caso in cui riteneste impossibile soddisfare la mia richiesta, visto Il decreto-Legge Bersani del 31.01.2007, convertito in Legge in data 30.03.2007 (legge 40/2007), chiedo la disdetta dell’intero abbonamento con effetto immediato e comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento della presente.
Eventuali addebiti in conto corrente o carta di credito dei canoni relativi ai suddetti pacchetti dismessi riguardanti periodi successivi al _______________, data di scadenza annuale del contratto da me sottoscritto, saranno portati IMMEDIATAMENTE di fronte a un giudice di pace della città di ____________ e segnalati all’AGCOM (L’autorità per le garanzie nella comunicazione).
Per qualsiasi tipo di informazione potete contattarmi ai n.ri telefonici: ____________
Distinti Saluti
scusa onyrix formulo meglio la mia domanda:
il mio abbonamento “scade” 25/09/07, ho mandato la raccomandata di disdetta il 1/06/07 volevo sapere se sono tenuto a pagare solo la fattura di giugno o anche quella di luglio
grazie
Salve, ho stipulato il contratto a Dicembre 2006, o dovrei disdire a OTTOBRE 2007. Oggi 1 giugno ho mandato la disdetta citando il famigerato DECRETO BERSANI! Credete che mi romperanno le B****E??? Qualcuno sà rispondermi per favore??
salve ho un contratto sky con scadenza 11/2007 quindi con la vecchia normativa riportata in contratto dovrei disdire almeno 60 gg prima della scadenza quindi 09/2007, pertanto mi kiedevo se, disdicendo adesso, potessi applicare la legge bersani? eventualmente se un domani volessi riabbonarmi avrei dei problemi? x quanti mesi dovrei pagare il servizio a sky? scusate le domande ma non ho molto tempo per motivi lavorativi per spulciare l’utilissimo sito!
Grazie in anticipo
salve a tutti,
ho inviato la disdetta al pacchetto SPORT di SKY lasciando MONDO+CINEMA. Mi ha risposto per iscritto SKY indicandomi che devo aspettare la scadenza annuale del 30/9/2007. Io invece gli avevo intimato che, a far data 30 gg. dalla mia comunicazione del 13-5-2007, dovevano eliminare il pacchetto SPORT e quindi dal 13-6-2007 mi aspetto che ciò avvenga.
Dalla loro missiva sono certo che non avverrà. Cosa fare ora?
Posso fare ricorso al giudice di pace come segnalate. Mi domandavo i termini entro i quali ricorrere al giudice di pace. Avete anche considerato il tentativo di conciliazione con il Co.Re.Com (Comitato Regionale delle Comunicazioni) della propria regione? E’ una strada percorribile?
Mi fate sapere il vostro parere?
Grazie
Come avrete tutti notato, SKY consente di aggiungere un nuovo pacchetto con una semplice telefonata e lo attiva immediatamente mentre per rimuovere un pacchetto, secondo le loro indicazioni, occorre inviare raccomandata con A/R o un fax e aspettare la scadenza annuale.
Nella loro carta servizi, SKY fa riferimento alla delibera 278/04/CSP. Questa delibera recita all’articolo 4 capoverso 3 quanto segue: “In ottemperanza al principio del diritto di scelta, la stipula del contratto di fornitura del servizio di televisione a pagamento, il recesso, le variazioni contrattuali per includere od escludere la fornitura di un servizio supplementare o di altre prestazioni aggiuntive sono resi ugualmente accessibili e praticabili, attraverso procedure semplici, chiare, ed equilibrate. ”
Allora per SKY “le variazioni contrattuali per includere od escludere” non sono “ugualmente accessibili” infatti per “includere” basta una telefonata mentre per “escludere” non basta una telefonata ma occorre raccomandata con A/R o fax.
Anche questo è un sopruso di SKY !!!
x Picchiarello: come puoi leggere dai moduli nuovi disdire sport può essere fatto a 30 giorni in base alla carta servizi della stessa SKY. Quindi io manderei subito disdetta con il modulo per calcio e/o sport
Ma evidentemente la stessa SKY fa carte servizi e poi ci si pulisce il c..o visto che cita le delibere e le leggi e poi non le applica. Ovvero prima si fa bella, poi nella realtà ci prende per i fondelli.
In ogni caso c’è un modo molto semplice per ottenere quello che si vuole con la 40/2007.
Anche se VOLETE DARE DISDETTA DI UN PACCHETTO, mandate DISDETTA TOTALE a 30 giorni a meno che a partire dal mese successivo SKY non voglia mantenere il solo pacchetto X eliminando gli altri. Nel caso SKY non proceda a togliere immediatamente i pacchetti non voluti si intende la medesima A.R. come disdetta immediata a 30 gg data invio. Perfettamente lecita.
A questo punto loro si trovano di fronte al dilemma perdere il cliente o togliergli subito i pacchetti che non vuole.
Credo che al 99,9% toglieranno subito il pacchetto con tanto di lettera di grande rammarico…
Bisogna semplicemente essere più furbi e spietati di loro.
Concordo pienamente con Onyrix, vanno messi alle strette, se ci volete come clienti è così, altrimenti 30 giorni e ciao.
Dato che quando stipulai il contatto scelsi 3 pacchetti per pagare anche il noleggio del decoder, mentre adesso SKY lo da gratis gia con MONDO, io nella raccomandata ho anche aggiunto che il decoder base in mio possesso me lo continuo a tenere a titolo gratuito.
Domani mando la raccomandata, staremo a vedere chi è più duro
Io ho mandato la raccomandata A/R il 12-05 per disdire il pacchetto sport a partire dal mese di giugno pensando che si potesse fare.Nonostante avessi specificato anche il numero di telefono per chiarimenti non sono stato contattato da nessuno.L’1 Giugno vedendo che tale pacchetto era ancora attivato ho chiamato il simpaticissimo 199 di Sky chiedendo educatamente ad una sgarbatissima operatrice se me lo sarei trovato in fattura o se era un omaggio loro.Lei mi ha risposto che avrei dovuto aspettare la scadenza annuale del contratto,mi sono lamentato del fatto che qualcuno poteva anche contattarmi per informarmi,visto che per offrirti nuovi pacchetti a prezzi ”irripetibili” lo fanno,ma lei continuava a ripetere la solita solfa ”a pappagallo”e poi è stranamente cascata la linea.Ora sono veramente inc……to,voglio assolutamente disdire tutto l’abbonamento e interrompere per sempre il rapporto con queste ”persone”.Quindi chiedo a voi grandissimi e molto prodighi di consigli preziosi,come devo fare senza offrire appigli a Sky per non accettare la mia disdetta:sono abbonato a mondo e sport e il mio abbonamento scade il 07/09/07,ma non voglio aspettare tanto,voglio smettere di ingrassare quella gente il prima possibile!!!Anticipatamente grazie…
scarica il modulo:
http://www.onyrix.com/wp-uploads/2007/02/disdetta_totale_sky.rtf
compila in ogni sua parte
invia raccomandata A.R. e in 30 giorni te li levi dalle palle!
Ciao!
Grazie,gentilissimo!
Salve,
mi accingo a disdire il costosissimo abbonamento, ero già cliente tele più, ho pagato 49 euro di attivazione e altri 49 euro di deposito cauzionale, ho possibilità di riaverli, con gli interessi?
Grazie per l’attenzione, saluti.
Salve,
voglio disdire il pacchetto Sport di Sky e lasciare solo il Cinema.
Basta compilare il modulo che trovo in questa pagina, giusto?
Sì, segui le istruzioni dell’articolo sopra.
Ciao!
Salve,
a giorni dovrò fare anche io la disdetta di sky.
L’unica cosa che mi risulta strana è che la raccomandata con ricevuta di ritorno è indirizzata ad una casella postale. Questo non è possibile.
MI sapresti dare una spiegazione?
Grazie
Possibilissimo, qualcuno deve comunque ritirare dalla casella e firmare. VAI DECISO!
Ciao
Grazie!!
Ciao!!! Sto pensando di abbonarmi a SKY, (ma le vostre esperienze mi hanno fatto accapponare la pelle), in offerta. Se mi abbonassi oggi 9/6/07 sarei interessato ai pacchetti mondo, cinema e calcio, pagherei 24 euro al mese fino al 1 dicembre, al termine posso disattivare il pacchetto calcio senza penali vero? Se poi volessi mantenere solo il pacchetto mondo dovrei comunque pagare anche cinema fino al 9/6/08? Ho capito bene o posso disattivarlo anche prima? Se poi a Febbraio non voglio + Sky posso recederlo magari a dicembre sempre senza penali? Grazie in anticipo per il vostro prezioso aiuto.
Nicola
la promozione vale la promozione.. poi basta.
Finita inizierai a pagare 40 e fischia euro al mese.
Per disdire pacchetti potrai farlo in ogni momento ma almeno 60 gg prima della scadenza annuale cher per te è il 9/6 ad esempio.
Quindi pagheresti fino a scadenza annuale e poi vedresti la tariffa ridotta.
Quando invece vuoi recedere da Sky puoi farlo quando vuoi con preavviso 30 gg. Ovvero cessa 30 gg dopo la tua comunicazione.
ciao!
d
Ciao Onyrix,
nella tua lettera perimpostata l’articolo della carta dei servizi è stato aggiornato dal 3 aprile 2007.
Questo è il testo:
3.5 L’Abbonato potrà richiedere, in qualunque momento durante la durata del Contratto e con efficacia immediata, modifiche incrementali del Servizio (ad es., aggiunte di Pacchetti o di Servizi o Prodotti Opzionali). Nel caso di Downgrade la richiesta di modifica potrà essere richiesta a SKY con un preavviso di 30 (trenta) giorni rispetto alla data di scadenza del Contratto, ma la modifica sarà efficace a partire dal rinnovo del Contratto, ad eccezione del Downgrade dal Prodotto Opzionale “Playin’TV” che sarà efficace decorsi 30 giorni. La richiesta di Downgrade dovrà essere inviata a Sky a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento. In ogni caso di Downgrade, l’Abbonato sarà comunque tenuto a corrispondere a Sky gli importi dovuti per la fornitura del/i Pacchetto/i per cui è stato richiesto il Downgrade, fino alla data di efficacia della comunicazione. Per ottenere la modifica del servizio l’Abbonato dovrà comunicare il proprio codice CPI. In caso di downgrade dagli altri servizi forniti da Sky, si rimanda a quanto previsto nelle Condizioni Generali.
Mi chiedo se cambi qualcosa ai fini della disdetta del pacchetto Calcio.
No, anche qui ci hanno inculato - scusate il termine - come al solito…
Comunque c’è un modo infallibile: mandare disdetta di tutto con citazione Bersani a causa del fatto che non si possono diminuire pacchetti con decorrenza immediata.
Una gentile signorina sky ti chiamerà a loro spese al tuo cellulare per implorarti di ripensarci e chiedendoti quali pacchetti vuoi davvero mantenere dal prossimo mese.
Fate così è il modo più veloce per ottenere ciò che volete.
Ciao
D
Grazie davvero! Mi fa piacere che ci sia gente che si batte contro delle assurdità come quelle del rinnovo tacito dei contratti. Complimenti e continua cosi.
ciao
Complimenti per il servizio!! Ho già scaricato il modulo e sono pronto a dar battaglia!
Ma ho un quesito da proporVi… Ho un contratto dagli inizi di settembre del 2004 con Sky con decoder in comodato (la parabola è mia): dovrei quindi poter fare la disdetta totale (ad oggi sarei ancora nei termini dei 60gg.).
Ma visto i “dispetti” (per usare un eufemismo…) o comunque l’ostruzionismo evidente che fa Sky, per la restituzione del decoder Vi risulta che i centri di assistenza a cui riconsegnarlo hanno avuto o meno mandato di non riceverlo? Ovvero cosa impedirebbe a questi di rifutarsi di ritirarlo? Dovrò mandare 1 miliardo di raccomandate A/R finchè non ne troverò uno disposto a farlo? Scusate la diffidenza ma Voi mi insegnate ….
Sarebbe il caso di aggiungere al modulo(per la restituzione del decoder in comodato) che nell’eventualità che il centro assistenza indicato nella raccomandata non ottemperi al ritiro, se ne farà carico Sky stesso… o qualcosa del genere?
Grazie.
Ciao a tutti!!!
Ciao Onyrix. Grazie in anticipo per i tuoi preziosi consigli.
Provo a sintetizzare.
1) Vorrei eliminare il pacchetto Sport
2) Il mio contratto scade il 1/10/2007
3) Vorrei usufruire del pacchetto Bersani, per disdettare Sport entro 30 gg.
1) Hai già reso disponibile un modulo con cui chiedere la disdetta completa, e , in subordine, quella del solo pacchetto Sport?
2) Posso inviare la disdetta via fax, con ovvio risparmio di tempo e denaro?
Ecco cos’ho trovato oggi sul sito di Sky.
E pensare che volevo disdire!!!
“A seguito dell’entrata in vigore della Legge n. 40/07, in caso di recesso anticipato dal contratto, rispetto alla scadenza contrattuale, all’abbonato non sarà più richiesto il pagamento della penale pari a tutti i canoni mancanti dal momento della risoluzione anticipata del contratto fino alla sua scadenza, bensì il solo rimborso del “Costo dell’operatore”, così come definito nelle nuove condizioni generali, a seguito di ricevimento di recesso da comunicare con un preavviso di 30 giorni. Tale importo non sarà comunque richiesto qualora il recesso avvenga alla scadenza contrattuale di ciascun anno. Il “Costo dell’operatore”, applicabile in caso di recesso anticipato rispetto alla scadenza di ciascuna annualità contrattuale, è così stabilito a seconda dell’offerta a cui ha aderito l’abbonato: 30€ per chi usufruisce dell’offerta solo smart card, 60€ per chi usufruisce di decoder in comodato.
Per coloro che hanno usufruito dell’offerta Pronto Sky e/o per chi usufruisce dell’offerta HD, il costo che dovrà essere rimborsato all’operatore in caso di recesso anticipato rispetto alla scadenza contrattuale è di: 180€ per il primo anno contrattuale, 140€ per il secondo, 100€ per il terzo e 60 € dal quarto in poi.
Per l’offerta Multivision e/o MySky il costo che dovrà essere rimborsato all’operatore in caso di recesso anticipato rispetto alla scadenza contrattuale è di: 225€ per il primo anno contrattuale, 170€ per il secondo, 115€ per il terzo e 60€ dal quarto in poi.
La presente previsione modifica e integra l’art. 10 delle condizioni generali di contratto valide fino al 21 maggio 2007 e gli artt. 3. (paragrafo 9 e 10) e 10.2 delle condizioni generali di contratto valide dal 22 maggio 2007.”
Comunque disdico lo stesso a scadenza. Il poblema è che non trovo più il contratto e non so più neanche qual è il mio codice cliente perche non mi hanno mai inviato una fattura.
Sto cercando di contattare il 199 di Sky ma Telecom mi dice
che è inesistente.
Che faccio??
X giogio…intanto il numero servizio clienti di sky è 199 100 400, poi se ti iscrivi nel sito skylife, all’interno del tuo account ci sono le fatture dove riportano dati generali esempio codice cliente cpi come paghi l’abbonamento ecc…anche me non hanno mai inviato una fattura,mi sono registrata nel sito e da li le ho guardate ed inoltre puoi anche fare la richiesta se inviartele per email o per posta normale(questa è a pagamento)
Io invece volevo chiedere delle informazioni…1° volevo disdire pure io sky, ma ho letto il post di giogio e non so come mi potrei tutelare,perchè io comunque ho firmato un contratto nel 2005 e la clausula di pagare l’operatore non c’era,è una legge che si è fatta sky da sola :-)…..2° per quanto riguarda la restituzione della parabola,decoder e smart card?……grazie in anticipo e buona giornata
Aggiungo che ho usufruito dell’offerta ProntoSky (purtroppo) quindi parabola e decoder sono in comodato,è venuto l’antennista e mi ha portato l’attrezzatura e l’ha montata….
cioè in poche parole sky mi richiederebbe 140 euro (perchè è il secondo e vorrei disdire 7 mesi prima della scadenza contrattuale)….Ma questo “costo dell’operatore” consiste nell’antennista che viene ha riprendersi la parabola, decoder e smart-card ? o il costo per montarla?…perchè se è per smontarla faccio tutto da sola…..
In merito alla mail n. 130 di GIOGIO, che mi ha scioccato non poco, devo dire che io avevo spedito la raccomandata A.R. di cui non ho ancora ricevuto la ricevuta di ritorno, il giorno 11/06/2007.
Ora, quanto detto da SKY è valevole dal 15/06/2007.
Come devo comportarmi secondo voi?
http://www.skylife.it/html/clienti/popup/aggiornamento_condizioni_contrattuali.html
Salve a tutti io lavoro per Sky e vorrei dire a tutti che sarebbe una cosa normalissima che quando si va’ afirmare un contratto ci si legga bene tutte le clausole prima di piangere chiamando il call center lamentandosi e basta voi vedete i fatti dal di fuori mentre io li vedo da dentro e vi garantisco che se sky non adotasse certe politiche fallirebbe come tele+ o stream…..io certe volte mi chiedo cosa uno si aspetti dai programmi sky perche io lo pago mensilmente e ne sono soddisfatto ed ad ogni modo sempre meglio quello che propone sky a Rai/Mediaset…..
Cmq saro qui ad rispondere civilmente ad ognuno di voi
Saluti
io sono nelle stesse condizioni di bruno, ho inviato raccomandata A.R. per un downgrade il 6 giugno ma ancora non ho ricevuto la cartolina di ritorno, ho controllato sul sito di poste italiane in cui risulta consegnata il 9 giugno all’ufficio postale di milano…quindi l’unica ipotesi è quella che qualcuno di sky vada a ritirare le raccomandate nella casella postale tutti i fine mese altrimenti sarebbe veramente il colmo.
saluti.
Scusate la notizie era gia’ stata riportata da Giorgio……
Cmq credo che sia giusto la penale visto che in italia sarebbero in molti ad abbonarsi con la promozione vantaggiosa-disdire-riabbonarsi e via dicendo….
Saluti
“Scusate la notizie era gia’ stata riportata da Giorgio……
Cmq credo che sia giusto la penale visto che in italia sarebbero in molti ad abbonarsi con la promozione vantaggiosa-disdire-riabbonarsi e via dicendo….
Saluti”
peccato che la legge dice in maniera chiara che qualsiasi onere
non giustificato sia illegale
comunque dovrebbe essere chi offre un servizio adeguare le proprie
offerte per non incorrere nel disdire-riabbonarsi e via dicendo…